Marketing to jedna z tych dziedzin, które zmieniają się nieustannie i dynamicznie. Odkąd portale społecznościowe stały się jedną z najważniejszych platform komunikacyjnych, minęło już trochę czasu. Firmy dość szybko zauważyły nie tylko potencjał, który w nich drzemie, ale też nauczyły się stosować te platformy. Jak efektywnie wykorzystać media społecznościowe w budowaniu wizerunku marki?
Z artykułu dowiesz się między innymi:
•z jakich mediów społecznościowych najchętniej korzystają marki,
•jak wykorzystać media społecznościowe przy budowania marki,
•jakie są zalety marketingu w mediach społecznościowych.
Z jakich portali społecznościowych korzystają marki?
Sposób, w jaki wykorzystuje się social media w marketingu, cały czas się zmienia. Pojawiają się nowe narzędzia i portale – czasem może być trudno za tym nadążyć, a jeszcze trudniej ocenić, na którym portalu społecznościowym warto prowadzić firmowy profil. Niektóre trendy w marketingu są chwilowe, a część portali ma krótką żywotność albo zupełnie nie przyjmuje się w naszym kraju.
Odpowiedzi na pytanie, z jakich mediów społecznościowych korzystają marki, szukać można w ogólnodostępnych statystykach. Poniżej kilka wykresów dotyczących firmowego marketingu w social mediach. Są to dane, które dobrze oddają potencjał, jaki drzemie w mediach społecznościowych, a przy okazji podsumowują rodzaj najczęściej udostępnianego contentu.
Wyraźnie widać, które portale społecznościowe cieszą się największą popularnością. Ale czy to znaczy, że każda firma musi mieć tam profil? Czy jeśli najczęściej udostępnianą treścią są obrazki, oznacza to, że my musimy iść taką samą drogą?
Jak wykorzystać social media w budowaniu marki?
Najbardziej popularne portale społecznościowe nie zawsze muszą być najlepsze. Podstawowa zasada przy budowaniu wizerunku marki w social mediach brzmi: bywać tam, gdzie bywa nasza grupa docelowa. Jeśli zajmujemy się ceramiką, powinniśmy pojawiać się w miejscach, gdzie ten temat żyje, np. na Pintereście, nawet jeśli nie jest zbyt popularny.
Każdy portal społecznościowy z jednej strony jest podobny do innych, z drugiej strony różni się pewnymi elementami i cechami. Te szczegóły mogą finalnie decydować, jaki content i działania będą efektywne w danym przypadku. Na przykład Instagram, który ma charakter obrazkowy, czy Twitter, mający limit znaków we wpisie, nie będą sprawdzać się przy obszernych tekstach. Jeśli chcemy udostępniać dłuższe treści, profil firmowy lepiej prowadzić na Facebooku.
Nic tak nie pomaga budować wizerunku marki w sieci, jak dobre relacje z klientami. Portale społecznościowe idealnie się tu sprawdzają. Można powiedzieć, że z założenia wymuszają spersonalizowaną komunikację i ją znacząco usprawniają. Podobnie jeśli chodzi o kreowanie wizerunku eksperta w sieci. Można to robić na firmowym profilu, np. publikując wartościowe treści, albo udzielając się w branżowych grupach. Social media można wykorzystać, aby przekierować ruch na
stronę internetową naszej firmy. Świetnie sprawdzają się też jako platforma reklamowa, z możliwością dokładnego targetowania i analizy.
Aby wykorzystać potencjał marketingu w mediach społecznościowych, konieczne jest stworzenie odpowiedniej strategii marketingowej, czyli planu działania, w którym jasno określimy nie tylko naszą grupę docelową, ale też zestaw cech i przyzwyczajeń, jakie ona posiada. Do tego musimy wyznaczyć nie tylko cele, ale też drogę do przejścia, aby je osiągnąć. To kwestie bardzo indywidualne i nie ma jednego uniwersalnego wzoru gwarantującego sukces. Ale nie ma, co się zniechęcać – marketing w social mediach przynosi naprawdę sporo korzyści, jeśli tylko poświęcisz mu odpowiednią ilość uwagi, pracy, czasu i kreatywności.
Korzyści marketingu w social mediach
Jak przekonać się do wykorzystania portali społecznościowych w marketingu firmowym? Poniżej znajduje się kilka dodatkowych argumentów, które dobrze podsumowują zalety budowania wizerunku marki w social mediach.
Zasięgi
To jeden z najczęściej podawanych argumentów. Połowa świata jest już na Facebooku. Wiadomo, że nie w sposób trafić do wszystkich ze swoim przekazem, ale można dotrzeć do naprawdę szerokiego grona odbiorców (również tych z Twojej grupy docelowej), w dodatku w szybki i łatwy sposób.
Charakter social mediów
Portale społecznościowe mogą mieć charakter sprzedażowy, ale znacznie lepiej sprawdzają się przy budowaniu wizerunku, ponieważ skracają dystans na linii firma – klient. Znacząco ułatwiają komunikację i nadają jej bardziej bezpośredni charakter. W ten sposób prościej nawiązać relacje z potencjalnymi klientami i umacniać społeczność wokół marki. Aktywność fanów, wchodzenie z nimi w interakcję – z tym między innymi wiąże się kolejna korzyść.
Łatwość komunikacji
To następny ważny argument i duże ułatwienie w prowadzeniu działań marketingowych. Wszystko odbywa się niemal w czasie rzeczywistym, co znacząco usprawnia komunikację, która staje się prostsza, szybsza i, co więcej, bardziej wartościowa. Portale społecznościowe są naturalnym miejscem do dyskusji o Twojej marce, a im więcej się mówi o Twojej marce, tym lepiej poznajesz swoje mocne i słabe strony, swoich odbiorców, ich uwagi i potrzeby.
Dane
W marketingu dane mają ogromną wartość. Wykorzystujemy je do analiz, dzięki czemu ulepszamy i realizujemy strategie marketingowe. Można nawet powiedzieć, że od właściwej analizy zebranych danych zależy efektywność działań marketingowych. Znając swoich klientów i ich potrzeby, można odpowiednio reagować, np. wprowadzić usługę lub produkt, które bezpośrednio odpowiadają ich oczekiwaniom.
Niskie koszty
Profil firmy w mediach społecznościowych to interesująca forma promocji, dzięki możliwości podawania postów dalej, czyli ich udostępniania. W ten sposób firma zyskuje rozgłos – i to za darmo. Oczywiście można skorzystać również z płatnych form promocji, tj. promowanych postów, które docierają do większej grupy użytkowników danego portalu.
Platforma reklamowa
Właściciele popularnych portali społecznościowych zadbali o to, aby wydawanie środków na reklamę było wręcz koniecznością, ale przynajmniej stworzyli do tego całkiem niezłe narzędzia. Reklamę można dokładnie targetować, prześledzić jej efekty i przeanalizować wyniki, dzięki temu stale zwiększając jej efektywność.
Po opracowaniu dobrej strategii marketingowej łatwo zauważyć korzyści, które niesie ze sobą budowanie wizerunku marki w mediach społecznościowych. Oczywiście, ten rodzaj marketingu związany jest też z pewnymi zagrożeniami – przede wszystkim jest wymagający. Jeśli jednak chcemy budować społeczność wokół marki i trafiać ze swoim przekazem do szerszego grona, a do tego tworzyć relacje z potencjalnymi klientami, to social media mogą okazać się wręcz niezbędne.
Tekst powstał przy współpracy ze stroną Droga do, na której znaleźć można praktyczne wskazówki dotyczące prowadzenia własnej firmy i budowania jej wizerunku.
Czytaj także
Ile trwa założenie firmy jednoosobowej? Poradnik
Coraz więcej osób decyduje się na założenie własnej działalności w obliczu wymagań, jakie stawia rynek pracy. Ile trwa założenie firmy jednoosobowej i o co musisz zadbać? O czym pamiętać podczas tworzenia własnego biznesu, jeśli chodzi o formalności? Z tego artykułu dowiesz się: * ile trwa założenie działalności gospodarczej jednoosobowej przez internet,
Jak założyć biuro rachunkowe? Tego będziesz potrzebować
Do biura rachunkowego zwraca się większość przedsiębiorców, którzy nie chcą prowadzić rachunków w firmie samodzielnie. W rzeczywistości jednak jest to również działalność gospodarcza. Jak założyć biuro rachunkowe? Sprawdź! Z artykułu dowiesz się: * jakie formy opodatkowania możesz wybrać przy prowadzeniu biura rachunkowego, * jaką formę działalności może mieć biuro rachunkowe, * czy biuro
Jak założyć firmę szkoleniową? Tego będziesz potrzebować
Szkolenia są przyszłością – potrzebują ich wszyscy w każdej branży. Z tego powodu popularność kursów, zarówno tych stacjonarnych, jak i internetowych, stale rośnie. Sprawdź, jak założyć firmę szkoleniową i co musisz na ten temat wiedzieć, zanim zaczniesz. Z tego artykułu dowiesz się: * jaki PKD wybrać dla firmy szkoleniowej, * jak założyć firmę
KRUS a działalność gospodarcza – to warto wiedzieć!
Jesteś rolnikiem i opłacasz KRUS, a działalność gospodarcza to coś, czego chciałbyś się podjąć? Nie w każdym przypadku musisz rezygnować z opłacania ubezpieczenia rolniczego! Sprawdź, kiedy możliwe jest kontynuowanie opłacania składek w KRUS-ie. Z tego artykułu dowiesz się: * czy działalność w ramach KRUS jest tym samym, co działalność gospodarcza, * czy
Prowadzenie JDG a macierzyński. Jak połączyć bycie mamą z pracą?
Wiele kobiet w ciąży skupia się na prowadzeniu JDG. A macierzyński? Kwestię tego, jak załatwić formalności związane z urlopem czy zasiłkiem są zrzucane na dalszy plan. Sprawdź, czy w ogóle masz prawo do urlopu jako przedsiębiorczyni i jak obliczyć wysokość zasiłku. Z tego artykułu dowiesz się: * czy przysługuje Ci zasiłek
Załóż konto firmowe w ING i skorzystaj z bonusu 3600 zł!
Chcesz założyć konto bankowe dla swojej firmy? Koniecznie zapoznaj się z ofertą banku ING. Konto firmowe w ING jest bezpłatne – a dodatkowo skorzystasz obecnie także z bonusu 3600 zł na łatwiejszy pierwszy rok. Wystarczy, że wpiszesz kod KSALEO. Poznaj więcej szczegółów oferty! Konto firmowe w ING bez opłat Prowadzisz jednoosobową
PIT-16. Co to za dokument?
PIT-16 to dokument znany przedsiębiorcom, którzy zdecydowali się na wybór karty podatkowej jako formy opodatkowania działalności. Formularz ten pozwala na ustalenie stałej, miesięcznej kwoty podatku dochodowego. Dowiedz się, czym jest PIT 16 i kiedy możesz go złożyć! Pit-16 – co to jest? Aby dowiedzieć się, czym jest PIT 16, warto najpierw
Rodzaje działalności gospodarczej. Jakie istnieją?
Planujesz założenie własnej firmy? Wybór odpowiedniej formy prawnej prowadzenia działalności gospodarczej jest bardzo ważny. Dowiedz się, jakie rodzaje działalności gospodarczej uwzględniają polskie przepisy prawne! Rodzaje działalności gospodarczej – podstawowy podział Warto zastanowić się nad tym, czym właściwie jest działalność gospodarcza. Jej definicję można znaleźć w Ustawie z dnia 6 marca 2018
Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej. Gdzie je uzyskasz? Kiedy może być potrzebne?
Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej to urzędowe potwierdzenie informacji dotyczących twojej firmy. Takie zaświadczenie można uzyskać w różnych instytucjach – w zależności od celu jego przeznaczenia. Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej – co to jest i kiedy jest wymagane? Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej może być wymagane w różnych sytuacjach. Dokumentacja z
Jak obliczyć podatek dochodowy od działalności gospodarczej? Kalkulator dla przedsiębiorców
Zamierzasz prowadzić własną działalność gospodarczą? Zastanów się koniecznie nad wyborem jej formy prawnej. W zależności od tej decyzji otworzą się przed tobą różne możliwości opodatkowania firmy podatkiem dochodowym. Dowiedz się, jak w konkretnych przypadkach obliczyć podatek dochodowy od działalności gospodarczej! Jaki podatek od działalności gospodarczej? Porównanie PIT i CIT Wybór
Forma prawna działalności. Jak ją określić?
Każdy, kto zamierza założyć własną firmę, powinien zapoznać się z podstawową charakterystyką form prawnych działalności gospodarczej. Wiele czynników będzie miało realny wpływ na codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Dowiedz się więcej na ten temat! Forma prawna działalności – co to jest i jakie ma znaczenie? Forma prawna działalności gospodarczej to sposób organizacji i
Koszty prowadzenia działalności gospodarczej. 2025 rokiem zmian
Prowadzenie własnej działalności gospodarczej wiąże się z koniecznością ponoszenia różnorodnych kosztów. Zanim zdecydujesz się na otwarcie własnej firmy, zapoznaj się z wszystkimi obowiązkami finansowymi, z którymi będziesz musiał się zmierzyć! Jakie są koszty prowadzenia działalności gospodarczej? Podstawowe wydatki Każdy przedsiębiorca, który decyduje się na założenie własnej działalności, musi liczyć się
PIT 39. Kto musi się z niego rozliczać?
Deklaracja podatkowa PIT obowiązuje nie tylko podatników, którzy uzyskali w poprzednim roku podatkowym dochód z pracy zarobkowej. Nawet jeśli przez cały rok nie pracowałeś – ale sprzedałeś w danym roku podatkowym nieruchomość kupioną przed upływem pięciu lat, musisz rozliczyć się z PIT 39! Pit 39 – co to jest i kto powinien
Firmowy branding – co to właściwie jest? Jak może wspierać Twój biznes?
W dobie ogromnej konkurencji i zatłoczonego rynku nie jest łatwo się wyróżnić. Przyciągnięcie klienta i zdobycie jego zaufania może wymagać odpowiednich działań marketingowych. Dowiedz się, czym jest branding i jak może wesprzeć Twój biznes. Branding co to jest i dlaczego ma znaczenie dla firmy? Branding to proces kreowania marki – jej
PIT 38. Jak go rozliczyć?
Każdy podatnik ma obowiązek złożenia deklaracji podatkowej. Dotyczy to każdej osoby fizycznej, która uzyskała dochód w poprzednim roku podatkowym. Złożenie odpowiedniego zeznania podatkowego zależy od źródła dochodów podatnika. Dowiedz się, kiedy musisz złożyć PIT 38 i w jaki sposób możesz go rozliczyć! Pit 38 – co to jest i kogo dotyczy?
Numer VAT UE. Jak go uzyskać i gdzie go sprawdzić?
Prowadzisz swoją firmę na terenie Unii Europejskiej? W niektórych sytuacjach niezbędny może się okazać numer VAT UE. Dowiedz się, czym jest VAT EU, kiedy będziesz go potrzebować i jak możesz go uzyskać! Numer VAT UE – co to jest i do czego służy? Numer VAT UE jest indywidualnym identyfikatorem przyznawanym w
Przekroczenie progu podatkowego przez pracownika. Kiedy występuje i co się z tym wiąże?
Przekroczenie progu podatkowego przez podatnika osiągającego wysokie dochody wiąże się z koniecznością zapłacenia wyższego podatku dochodowego. Dowiedz się, ile musisz zarabiać, aby przekroczyć drugi próg podatkowy – i jakie dokładnie są tego konsekwencje! Przekroczenie progu podatkowego – kiedy do niego dochodzi? Podstawową formą opodatkowania podatkiem dochodowym od osób fizycznych jest opodatkowanie na
Jak uzyskać dofinansowanie na otwarcie firmy? Poradnik dla przedsiębiorców
Planujesz otworzyć własną firmę, ale nie masz na to budżetu? Dowiedz się, jakie programy wsparcia są dostępne na rynku i jakie wymagania musisz spełnić, aby móc z nich skorzystać. Poznaj instytucje, które oferują wsparcie dla nowych przedsiębiorców! Jak starać się o dofinansowanie na otwarcie firmy? Praktyczne wskazówki Otrzymanie dotacji na
PIT 36L. Kto musi go złożyć i do kiedy?
Obowiązek złożenia deklaracji podatkowej dotyczy każdej osoby fizycznej, która osiągnęła jakikolwiek dochód w poprzednim roku podatkowym. Jednym z formularzy dostępnych dla podatników jest PIT 36L. Dowiedz się, kto musi złożyć PIT 36L i do kiedy należy to zrobić! Pit 36L – co to jest? PIT 36L jest deklaracją podatkową przeznaczoną dla
Komu przysługują dotacje dla nowych firm? Jak je uzyskać?
Planujesz założenie swojej firmy? Pomyśl o skorzystaniu z dotacji dla nowych firm. Dowiedz się, jakie masz możliwości uzyskania dofinansowania na start działalności – i w jaki sposób możesz o nie wnioskować! Dotacje dla nowych firm – kto może je otrzymać? Aby móc ubiegać się o dotacje dla nowych firm, trzeba spełnić konkretne
PIT 28 - co to za rozliczenie?
PIT 28 to deklaracja podatkowa, która obowiązuje każdą osobę uzyskującą przychody opodatkowane w formie zryczałtowanego podatku od przychodów ewidencjonowanych. Dowiedz się, kto i kiedy musi złożyć w urzędzie skarbowym PIT 28! Pit 28 – co to jest i kto musi go złożyć? Przed omówieniem deklaracji podatkowej PIT 28 warto dowiedzieć się,
Jak wypłacić pieniądze z PPK? Praktyczny przewodnik
Pracownicze plany kapitałowe, czyli PPK, to wprowadzony w 2019 roku system długoterminowego oszczędzania zaliczany do tzw. III filaru systemu emerytalnego w Polsce. Środki przechowywane na rachunku PPK są regularnie powiększane przez wpłaty zarówno od pracownika, jak i pracodawcy, inwestowane w fundusze wybierane pod kątem wieku uczestnika PPK. W długoterminowym ujęciu