Opisy produktów. Co zrobić, aby skutecznie rozwijały Twój e-biznes?

Polski e-commerce to branża, która z roku na rok zdobywa większą popularność oraz uznanie użytkowników Internetu. Coraz więcej decyzji zakupowych podejmowanych jest właśnie w Internecie, a co za tym idzie – Polacy coraz częściej rezygnują z tradycyjnych zakupów w sklepach stacjonarnych czy galeriach handlowych, właśnie na rzecz sklepów online.

Co na to biznes?

Przedsiębiorcy już dawno „zwęszyli” ten trend, przez co konkurencja na rynku samych e-sprzedawców także powoli przenosi się do Internetu. Można śmiało stwierdzić, że era tandetnych i słabo zaprojektowanych sklepów internetowych jest już za nami. Przedsiębiorcy co chwilę prześcigają się w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań i jeszcze większym upraszczaniu życia swoich klientów. W końcu nie bez powodu, dziedziny takie jak UX, UI czy marketing automation od kilku lat rozwijają się aż tak prężnie.


O czym jednak zdarza im się zapomnieć, a co wbrew pozorom ma ogromny wpływ na ich wynik finansowy?

Często niedoceniane i bagatelizowane opisy produktów, to obok samych zdjęć prezentujących sprzedawany towar, jeden z najważniejszych czynników wpływających na realną sprzedaż. Co musisz o nich wiedzieć, aby Twój e-commerce sprzedawał jeszcze więcej i zostawiał konkurencję daleko w tyle? Poznaj 4 żelazne zasady skutecznych opisów produktowych.

Przekaż wszystkie informacje o produkcie

Od lat edukuję swoich klientów, że zasada „mniej znaczy więcej”, kompletnie nie sprawdza się w copywritingu.

Dlaczego? Wyobraź sobie, że każdy użytkownik odwiedzający Twoją stronę internetową, przed podjęciem ostatecznej decyzji o zakupie, chce dowiedzieć się jak najwięcej na temat danego towaru. Nie ułatwisz mu zadania, jeśli Twoje opisy produktów będą oszczędne. Dodatkowo, jeżeli nie znajdzie poszukiwanej informacji u Ciebie – z pewnością uda się do konkurencji, która mu ją dostarczy.

Dlatego twórz opisy, które w pełni obrazują sprzedawane przez Ciebie produkty. Nie lej wody, ale też nie oszczędzaj znaków. Ma być w nich wszystko, czego potrzebuje Twój klient!

Używaj języka korzyści

Pamiętaj, że klient chce kupić produkt z jakiegoś konkretnego powodu. Aby poczuć się lepiej, ładnie wyglądać, zrobić komuś prezent lub np. ochronić się przed czymś. Nie pisz więc o samym produkcie, a o korzyściach, jakie da on Twojemu klientowi.

Jak to zrobić? To prostsze niż myślisz:
Sprzedajesz buty sportowe? Połóż nacisk na wygodę i komfort, jakie będzie odczuwał Twój klient każdego dnia podczas ich użytkowania.
Sprzedajesz biżuterię? Zobrazuj swojej klientce, jaki zachwyt (a może zazdrość) wzbudzi pośród koleżanek z pracy.
Sprzedajesz sprzęt elektroniczny, dajmy na to smartfony? Opowiedz, jak długo (bez ładowania) będzie mógł korzystać Twój klient ze swojego nowego telefonu.

Sprawdź też artykuł na Firmove.pl nt.: upominki dla kontrahentów a vat.

Pamiętaj o optymalizacji pod SEO

Dobry opis produktu musi pełnić 2 role. Po 1 i najważniejsze – oczywiście sprzedawać. Po 2 – aktywnie wspierać pozycjonowanie Twojego e-sklepu, po to aby odwiedzało go jak najwięcej potencjalnych klientów. Pamiętaj bowiem, że nawet najlepszy opis nie sprzeda, jeśli nie ma komu.

Jak optymalizować treść pod SEO? Zadbaj o to, aby w każdym opisie znalazła się odpowiednia liczba słów kluczowych, dla których chcesz, aby Twój serwis był widoczny w wyszukiwarkach. W ich doborze pomoże Ci przede wszystkim gruntonwa analiza SEO – uwzględniająca zarówno optymalizację techniczną, jak i stricte treściową Twojego e-sklepu.

Zadbaj, aby były unikalne

Największą bolączką rodzimych właścicieli e-biznesów jest kopiowanie treści. Zarówno w obrębie własnego serwisu, jak i – o zgrozo – „podkradanie” ich z innych serwisów.

Pamiętaj, aby nigdy, przenigdy nie używać treści, które już gdzieś były użyte.

Jeżeli producent, od którego kupujesz produkty, udostępnia Ci gotowe opisy – ładnie podziękuj i wykonaj je we własnym zakresie.

Dlaczego? Z dużym prawdopodobieństwem oferuje je każdej firmie, z którą współpracuje. W efekcie, ten sam opis publikowany jest na kilku niezależnych stronach. Rezultat? Google uznaje je za plagiat i karze poprzez obniżenie rankingu widoczności.

Jeżeli oferujesz kilka takich samych produktów (np. różniących się między sobą jedynie kolorem lub rozmiarem), z pewnością „korci” Cię, aby użyć tych samych opisów.

Coś Ci powiem, kopiowanie treści w obrębie własnego serwisu również traktowane jest jako plagiat. Zadbaj o to, aby były unikalne. Jeżeli produkty są prawie identyczne – po prostu sparafrazuj ich opisy.

W głębi serca czujesz, że to za trudne?

Zawsze możesz zatrudnić profesjonalnego copywritera, który z przyjemnością zadba o wszystkie 4 aspekty skutecznych opisów produktowych.

Artykuł gościnny wykonany przez profesjonalnego copywritera Mateusza Winklera.

Czytaj także