Z Facebooka korzysta dziś ponad 18 milionów Polaków, wśród których najliczniejszą grupę stanowią osoby wchodzące na rynek pracy i specjaliści różnych branż. W jaki sposób wykorzystać Facebooka oraz inne media społecznościowe do skutecznej rekrutacji pracowników, nie naruszając przepisów RODO?
Z artykułu dowiesz się między innymi:
✔ jakie są zalety i zagrożenia rekrutacji pracowników na Facebooku,
✔ jakie znaczenie ma regulamin społeczności i RODO,
✔ jakie funkcjonalności FB są przydatne podczas rekrutacji.
Rynek pracy a rekrutacja w social mediach
Media społecznościowe należą do najatrakcyjniejszych miejsc poszukiwania i weryfikacji kandydatów na stanowiska różnego szczebla. Serwisy dla profesjonalistów – LinkedIn i GoldenLine – już teraz gromadzą ponad 2 miliony polskich CV potwierdzonych rekomendacjami przedsiębiorców, 645 milionów kont w skali globalnej i 20 milionów otwartych ofert pracy. Potencjał i wiarygodność sieci zawodowo-biznesowych jako narzędzia rekrutacji pracowników topnieją jednak w świetle rosnącej popularności Facebooka.
Największy na świecie serwis społecznościowy pozwala na szybki i bezpłatny dostęp do ponad 2,4 miliardów profili (18,3 mln w Polsce), a rekordowa liczba aktywnych użytkowników, rosnące pokrycie w każdej grupie demograficznej i wbudowane narzędzia dedykowane rekruterom sprawiają, że jest to obecnie jeden z najważniejszych kanałów komunikacji w pracy każdego headhuntera.
Zalety i zagrożenia rekrutacji pracowników na Facebooku
Metody rekrutacji w mediach społecznościowych już teraz wykorzystuje 97% specjalistów HR (raport Lee Hecht Harrison DBM Polska). Co ciekawe, średnio aż 84% wszystkich projektów rekrutacyjnych realizowanych w social mediach kończy się sukcesem, co potwierdza zainteresowanie pracobiorców tym kanałem pozyskiwania informacji o rynku pracy.
Czy wiesz, że…
Facebook oraz inne społeczności doskonale sprawdzają się w poszukiwaniu kandydatów na stanowiska w branży medycznej czy farmaceutycznej, IT, FMCG, handlowej i obszarach związanych z finansami. Użytkownicy mediów społecznościowych chętnie reagują też na ogłoszenia pracy dorywczej.
Korzyści równoważą jednak potencjalne straty – nieumiejętnie prowadzona rekrutacja pracowników może odbić się negatywnie na wizerunku firmy w sieci, a nawet narazić ją na straty finansowe. Wynika to z ograniczeń ujętych w rozporządzeniu o ochronie danych osobowych, czyli RODO.
Rekrutacja na Facebooku a regulamin społeczności i RODO
O ile regulamin Facebooka nie zabrania publikowania ofert pracy w serwisie, a nawet niejako do tego zachęca, Urząd Ochrony Danych Osobowych jednoznacznie stwierdza, że pracodawca i agencje rekrutacyjne nie mają prawa gromadzić i wykorzystywać informacji zamieszczanych przez kandydatów w mediach społecznościowych. Uzasadnia to w publikacji „Ochrona danych osobowych w miejscu pracy”:
Co prawda rozwój społeczeństwa informacyjnego pozwala na „budowanie” przez potencjalnych kandydatów do pracy swojego wizerunku w sieci, również w oczach przyszłego pracodawcy, poprzez zamieszczane w Internecie różnych informacji na swój temat, ale nie oznacza to, że informacje te mogą zostać wykorzystane w procesie rekrutacyjnym.
RODO w rekrutacji na Facebooku nie zabrania natomiast zbierania danych niezbędnych do finalizacji danego procesu. Mówi tylko o tym, że postów, zdjęć oraz innych treści bez zezwolenia kandydata nie można użyć do sprawdzenia jego kompetencji. Zabrania też prowadzenia tzw. rekrutacji ukrytych, niepodających tożsamości pracodawcy, samodzielnej weryfikacji prawdziwości przedstawionych dyplomów i porównania opinii na temat aplikantów u poprzednich pracodawców.
Headhunting i ograniczenia RODO w rekrutacji
Kandydaci oczekują od pracodawcy jawnej informacji na temat wysokości zarobków. Chcą wiedzieć, na jakie stanowiska aplikują i jakie korzyści w zakresie employer brandingu się z tym wiążą. Jednocześnie nie chcą, by prywatne dane były zbierane „na zapas” i wykorzystywane bez ich wiedzy. Nastroje te odzwierciedlają przepisy RODO, które nie tylko jasno definiują, jakie dane można pozyskiwać w czasie rekrutacji pracowników, ale też, w jaki sposób powinny zostać zabezpieczone i kiedy należy je usunąć.
Jak przestrzeganie przepisów RODO wygląda w praktyce? Wielu rekruterów nadal nie podaje, kto staje się administratorem danych osobowych kandydata, narażając firmę na konsekwencje prawne. Jest to działanie źle widziane na rynku pracy i piętnowane przez użytkowników Facebooka. Legalne targetowanie potencjalnych pracowników w mediach społecznościowych jest jednak możliwe, o czym doskonale wiedzą wyspecjalizowani headhunterzy. Działając w imieniu agencji rekrutacyjnych, mają oni przywilej pozyskiwania informacji od kandydatów w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych.
Profil firmy – pierwszy krok w rekrutacji na Facebooku
W pozyskiwaniu pracowników na Facebooku znaczenie ma zarówno jakość ogłoszeń, jak i miejsce ich publikacji. Obowiązek informacyjny sprawia, że pracodawca zostanie natychmiast odnaleziony, dlatego pierwszym narzędziem rekrutacji powinno być stworzenie atrakcyjnego profilu firmy na Facebooku.
Wskazówka
Mile widziane jest zbieranie rekomendacji, jak również regularna komunikacja w sposób dostosowany do standardów branży. Widok przyjaznego biura, sukcesów, szkoleń czy innowacyjnych rozwiązań, przyciąga nie tylko osoby poszukujące pracy, ale i wszystkich zatrudnionych chcących rozwijać się zawodowo. Tym samym jest to doskonały krok do zdobycia przewagi konkurencyjnej.
Funkcje Facebooka przydatne podczas rekrutacji
Zamieszczanie ogłoszeń w sprawie pracy na Facebooku jest oczywiście zgodne z prawem. Warto jednak pamiętać, że FB to przede wszystkim serwis do utrzymywania kontaktów z bliskimi i znajomymi, a także networkingu i personal brandingu. Skuteczna rekrutacja pracowników wymaga odnalezienia miejsc, w których potencjalni kandydaci pozostają aktywni.
Pomocą są zwłaszcza grupy dyskusyjne, np. „Praca w kulturze i sztuce” koncentrująca specjalistów ds. zarządzania kulturą. Ogłoszenie w formie płatnej reklamy, np. grafiki lub filmu, to dobry sposób, by dotrzeć z ofertą do określonej grupy odbiorczej. Pomocne jest także dodanie oferty z poziomu dedykowanego formularza.
Rekrutacja pracowników w mediach społecznościowych pozwala na szybkie odnalezienie osób pasujących do danego stanowiska. Warto jednak pamiętać, że jest działaniem normowanym przez postanowienia RODO, wymagającym pewnej wiedzy w zakresie konstruowania i publikacji ogłoszeń.
