Bezpieczne Aleo

Jeżeli zdarzyło się coś budzącego Twoje wątpliwości napisz do nas na [email protected]

Co zgłaszać?

• Phishing – to nieuczciwe pozyskanie poufnej informacji osobistej lub hasła, przez podszywanie się pod osoby lub instytucje godne zaufania
• Prośby o udostępnienie danych dostępowych do profilu firmy,
• Włamania (hacking),
• Obraźliwe treści,
• Ofertę niezgodą z regulaminem ALEO.com – produkty wyłączone z obrotu na platformie wyszczególnia załącznik numer 3 do Regulaminu,
• Naruszenie własności intelektualnej – wykorzystywanie treści i materiałów chronionych prawem autorskim.

Co zrobić, gdy się zostało oszukanym?

Uprzejmie informujemy, że z uwagi na to, że ALEO.com nie jest stroną transakcji dokonywanych na Platformie, nie może tym samym pełnić roli rozjemcy w przypadku wystąpienia nieporozumień pomiędzy jej użytkownikami. ALEO.com dokłada starań, aby pomóc użytkownikom, którzy zostali oszukani przez swoich kontrahentów w celu ochrony ich praw przed naruszeniami.

W przypadku braku porozumienia z kontrahentami, skontaktuj się z administratorem Platformy ALEO.com poprzez formularz Zgłoś Nadużycie dostępny na dole strony lub napisz na adres [email protected].

Przygotuj szczegółowy opis sytuacji zawierający:

• Nazwę i NIP firmy oraz dane teleadresowe kontrahenta,
• opis nadużycia: data, godzina i numer aukcji, kwota transakcji, potwierdzenie dokonania zapłaty za towar.

Zalecamy również kontakt z najbliższą jednostką policji.

Dokładamy wszelkich starań aby korzystanie z platformy ALEO.com było przejrzyste i bezpieczne. Każde zgłoszenie zostanie odnotowane i sprawdzone. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad, mogą zostać podjęte odpowiednie działania.

Pamiętaj o podstawowych zasadach bezpieczeństwa oraz o tym, że większość sytuacji problemowych udaje się rozwiązać już na etapie kontaktu z kontrahentem.

Dobre praktyki Komendy Głównej Policji

Dobre praktyki bezpieczeństwa w Internecie, zalecane przez Komendę Główna Policji znajdziesz tutaj.