VENUA TOURS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Byliśmy na wycieczce w Barcelonie. Miasto przepiękne i warto je odwiedzić, ale nie z tym biurem. Usuwają negatywne opinie gdzie tylko się da i kreują się na porządną firmę a tak nie jest. Odwoluja mnóstwo wycieczek. Od samego początku mieliśmy ogromny stres bo nie otrzymaliśmy maila z odprawą, więc nie wiedzieliśmy czy wycieczka się odbędzie czy jednak nie. Od samego początku byliśmy oszukiwani: nasz program zwiedzania został zmieniony oraz skrócony. Po przylocie zostaliśmy poinformowali, że cała grupa zostaje w Barcelonie dzień dłużej. Podczas zwiedzania nie przeszliśmy przez obiekty olimpijskie, nie weszliśmy do Sagrady Familia, a czas wolny był niewystarczający. Nie przeszkadzało do zebrać Venui po 130 euro za wejściówki do zwiedzanych obiektów. Finalnie okazało się, że 15 osób leci dzień wcześniej, nie zaproponowano nic w ramach rekompensaty. Nasza wycieczka skończyła się już kolejnego dnia o 16, gdy w pośpiechu wsadzono nas do taksówek i wysłano na lotnisko bez żadnej opieki ze strony biura. Lecieliśmy z przesiadką w Mediolanie, na którą było za malo czasu, osoby starsze i z problemami zdrowotnymi nie nadążały bo trzeba było przedostać się z jednego terminalu na drugi, oddalone od siebie. Osoby wylatujące kolejnego dnia również leciały z przesiadką, niektórzy bez gwarancji miejsc w samolocie. Zadanie naszej Pani pilot ograniczyło się do zameldowania nas w hotelu z okropnym jedzeniem i zebraniu pieniędzy. Brak słów… ta firma wygląda na jakąś piramidę. Uważajcie.

Mieliśmy szczęście, że nasza wycieczka do Barcelony się odbyła, ale... Pani przewodnik Ula, pomimo wiedzy, okazała się małą kłamczuszką wmawiając nam, że Sagrada nie w jest czynna(choć inni zwiedzali ją w tamtym momencie). A Pani pilot Lidia? Kasjerką której zadanie zakończyło się na zebraniu pieniędzy i meldunku (0,5-1h). Nawet nie chciała się skontaktować z biurem w celu weryfikacji terminu wylotu. Przecież ona nie jest ich pracownikiem. Po naciskach jednak to zrobiła (w końcu będąc pilotem na wycieczce należy to do jej obowiązków). Ogólnie od początku kłamstwa pod szerokim uśmiechem. Program przearanżowany by drugiego dnia się wcześniej skończył. Nie w pełni zrealizowany. brak zapewnionego bezpośredniego lotu powrotnego. Lot z przesiadką w ogromnym stresie. Nie polecam. Budowanie przez małolatów piramidki.

Nie polecam absolutnie tego biura podróży. Wycieczka, która miała odbyć się z Gdańska do Barcelony w dniu 03.10. 2025 nie doszła do skutku. Ponad 40 osób z różnych stron Polski czekało na lotnisku na opiekuna grupy, który miał być o 4.20. Nikt się nie pojawił. Niestety samolot odleciał bez nas. Pracownicy lotniska sprawdzili, że nie było nas w ogóle na liście pasażerów linii lotniczej Ryanair. Cała grupa o godzinie 6.00 udała się na Policję złożyć zawiadomienie o przestępstwie. Dzieci płakały, że nie poleciały, dorośli byli rozgoryczeni. Nie takich przyjemności oczekiwaliśmy ze strony Venua. Powinniście zamknąć tą firmę krzak, bo ciągle odwołujecie wycieczki i żonglujecie tylko pieniędzmi turystów. Normalnie piramida turystyczna....

Biuro podróży nie zapewniło nam biletów lotniczych powrotnych na wycieczkę zakupioną w styczniu! 30.09 osoby wylatujące były podzielone na 2 grupy i pozostawione same sobie. 15 osób leciało z przesiadką na trasie Barcelona-Mediolan-Kraków (czasu ledwie wystarczyło by zdążyć na drugi samolot). 3 osoby leciały na trasie Barcelona-Poznań. Kolejnego dnia reszta wycieczki ponownie została podzielona na grupy, mieli loty z przesiadkami. Część osób nie miała nawet gwarancji miejsc. Biura nie polecam, masa stresu, zerowa praca pilota i turyści pozostawieni sami sobie. Niezrealizowana część programu - pieniądze pobrane za całość. Doskonale o wszystkim wiedzieli i przearanżowali cały program.

Jesteśmy kolejnymi oszukanymi osobami. Wycieczka do Włoch odwołana na 3 dni przed wylotem. Planowo miła się odbyć 26.09.2025 #venuatours #venua #opinie #wycieczki

Firma pod pretekstem zrobienia wycieczek zbiera pieniądze od ludzi i obraca ich pieniędzmi przez kilka miesięcy by potem powiadomić ich że wycieczek nie ma.

Uwaga Wykupiłyśmy z koleżanką wycieczkę do Włoch, opłacić trzeba wszystko w ciągu 7 dni od daty rezerwacji a wycieczka została odwołana na tydzień przed wylotem! Czytałam wcześniej o takich zagraniach tego biura ale nie chciałam wierzyć. Najgorsze jest to, że mamy wypisane urlopy na dany termin i nie możemy doprosić się zwrotu pieniędzy! Dodzwonić się to prawie niemożliwe. Obiecano nam przez telefon w piątek że pieniądze będą na koncie poniedziałek lub wtorek, na pytanie dlaczego nie dostałyśmy przelewu odpowiadają nam że mają 14 dni od dnia odwołania wycieczki. Firma zarabia na wycieczkach, których później nie organizują! Nie mamy nawet możliwości wykupienia czegoś w zastępstwie bo nie mamy za co. NIE POLECAM