OLAROKA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Dnia 12 maja 2025 roku dokonałam zakupu sukienki. Płatność została zrealizowana online. Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy dnia 19 maja 2025 roku odesłałam towar na adres wskazany przez sprzedawcę na stronie internetowej. Przesyłka została nadana w terminie i udokumentowana potwierdzeniem nadania, a w formularzu zwrotu podałam prawidłowy numer rachunku bankowego. Pomimo dopełnienia przeze mnie wszystkich formalności, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków. Firma OlaRoka skontaktowała się ze mną tylko raz, prosząc o ponowne przesłanie numeru konta, co uczyniłam niezwłocznie, mimo wcześniejszego podania tego numeru w formularzu zwrotu. Niestety, od tego czasu kontakt ze strony firmy całkowicie się urwał – moje wiadomości są ignorowane, a zwrot pieniędzy nie został zrealizowany. Uważam, że takie działanie narusza art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Z dostępnych opinii innych klientów oraz moich rozmów z innymi klientkami wynika, że podobne sytuacje mają charakter powtarzalny. W związku z powyższym, 4 lipca 2025 r. podjęliśmy formalne działania i procedurę zgłoszenia sprawy do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Kontakt ze sprzedawcą jest praktycznie niemożliwy, zwroty nie są realizowane, a konsumenci są oszukiwani.

Nie polecam. Mimo dokonania prawidłowego zwrotu, odebrania przez sklep paczki na co mam potwierdzenie do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków. Podejmę kroki prawne, gdyż sklep nawet nie odpowiada, nie odpisuje.

Nie polecam sklepu OlaRoka!!! Ponad miesiąc temu odesłałam zakupione produkty zgodnie z procedurą zwrotu, a mimo to do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Skontaktowanie się z obsługą klienta jest bardzo utrudnione – brak odpowiedzi na wiadomości, brak konkretów i jakiejkolwiek inicjatywy ze strony sklepu. Zgodnie z przepisami, sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków – ten termin został znacznie przekroczony. Czuję się całkowicie zlekceważona jako klientka. To było moje pierwsze i ostatnie zamówienie w tym sklepie. Zdecydowanie odradzam zakupy w OlaRoka.

Zmuszona jestem ostrzec potencjalnych klientów przed zakupami w firmie Olaroka. Pomimo dokonania zwrotu towarów zgodnie z obowiązującą procedurą i w ustawowym terminie przewidzianym w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), do dziś nie otrzymałam należnego zwrotu środków pieniężnych. Firma nie odpowiada na wiadomości e-mail, ignoruje próby kontaktu, co wskazuje na naruszenie obowiązków wynikających z art. 32 oraz art. 33 powyższej ustawy, które nakładają na przedsiębiorcę obowiązek niezwłocznego (nie później niż w terminie 14 dni) zwrotu płatności dokonanych przez konsumenta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie każdemu, kto oczekuje rzetelnej obsługi i poszanowania swoich praw jako konsumenta. Informuję również, że usuwanie negatywnych opinii nie rozwiąże problemu. Do czasu wyjaśnienia sprawy i zwrotu należności, będę podejmować dostępne kroki prawne oraz zgłoszę sprawę do odpowiednich instytucji — w szczególności do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz rzecznika konsumentów.

Zdecydowanie nie polecam zakupów w firmie Olaroka. Zwróciłam artykuły zgodnie z obowiązującą procedurą, a mimo to do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Firma nie odpowiada na maile, blokuje kontakt, a cała sytuacja wygląda jak celowe unikanie odpowiedzialności.

Odebrałam wczoraj swoją paczkę i jestem pod dużym wrażeniem - spodnie BIBI jakość MEGA, kolor idealnie taki jak na zdjęciach. POLECAM W 100%

ubrania bardzo dobrej jakości i w przyzwoitych rozmiarach - moje miejsce na zakupy

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona dzisiaj przyszły moje dwie spódnice i obie są KOZACKIE!

Kolejne moje zamówienie i kolejny raz jestem bardzo zadowolona - TAK TRZYMAĆ!

Macie we mnie wiernego klienta 5+

dzisiaj odebrałam kolejne zamówienie i musze się podzielić tą opinią - RZECZY SĄ SUPER!!!

POLECAM! POLECAM! POLECAM! Rzeczy ładne, dobrej jakości i nie takie oklepane jak wszędzie

Zawsze fajne skompletowan kolekcja

Jestem bardzo zadowolona z usługi tej firmy. Telefonicznie uzyskałam informacji dotyczących zwrotu. Pieniążki zostały oddane. Trochę to trwało ale liczy się efekt końcowy. Polecam tą firmę i na pewno nieraz skorzystam z oferty.

To i ja się dołączę - zawsze rzeczy pokazane inaczej niebanalnie i WYGODNIE!!!

Dziewczyny a ja tak po ludzku DZIĘKI!!! za cierpliwość i wyrozumiałość do mnie z wiecznymi wymianami i zamianami. DUZĄ BUŹKA DLA WAS

Mój ulubiony i najlepszy sklep Internetowy!!

Mój ulubiony sklep

Jakość, styl i to COŚ - Wy to wszystko macie

BRAWO DLA DZIWCZYN ZA CIERPLIWOŚC I NIE KOMENTWANIE WYPISYWANYCH BZDUR!