OLAROKA FASHION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Dnia 12 maja 2025 roku dokonałam zakupu sukienki. Płatność została zrealizowana online. Zgodnie z prawem do odstąpienia od umowy dnia 19 maja 2025 roku odesłałam towar na adres wskazany przez sprzedawcę na stronie internetowej. Przesyłka została nadana w terminie i udokumentowana potwierdzeniem nadania, a w formularzu zwrotu podałam prawidłowy numer rachunku bankowego. Pomimo dopełnienia przeze mnie wszystkich formalności, do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków. Firma OlaRoka skontaktowała się ze mną tylko raz, prosząc o ponowne przesłanie numeru konta, co uczyniłam niezwłocznie, mimo wcześniejszego podania tego numeru w formularzu zwrotu. Niestety, od tego czasu kontakt ze strony firmy całkowicie się urwał – moje wiadomości są ignorowane, a zwrot pieniędzy nie został zrealizowany. Uważam, że takie działanie narusza art. 32 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym sprzedawca ma obowiązek zwrócić wszystkie dokonane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru. Z dostępnych opinii innych klientów oraz moich rozmów z innymi klientkami wynika, że podobne sytuacje mają charakter powtarzalny. W związku z powyższym, 4 lipca 2025 r. podjęliśmy formalne działania i procedurę zgłoszenia sprawy do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie! Kontakt ze sprzedawcą jest praktycznie niemożliwy, zwroty nie są realizowane, a konsumenci są oszukiwani.

Nie polecam. Mimo dokonania prawidłowego zwrotu, odebrania przez sklep paczki na co mam potwierdzenie do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu środków. Podejmę kroki prawne, gdyż sklep nawet nie odpowiada, nie odpisuje.

Nie polecam sklepu OlaRoka!!! Ponad miesiąc temu odesłałam zakupione produkty zgodnie z procedurą zwrotu, a mimo to do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Skontaktowanie się z obsługą klienta jest bardzo utrudnione – brak odpowiedzi na wiadomości, brak konkretów i jakiejkolwiek inicjatywy ze strony sklepu. Zgodnie z przepisami, sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków – ten termin został znacznie przekroczony. Czuję się całkowicie zlekceważona jako klientka. To było moje pierwsze i ostatnie zamówienie w tym sklepie. Zdecydowanie odradzam zakupy w OlaRoka.

Zmuszona jestem ostrzec potencjalnych klientów przed zakupami w firmie Olaroka. Pomimo dokonania zwrotu towarów zgodnie z obowiązującą procedurą i w ustawowym terminie przewidzianym w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), do dziś nie otrzymałam należnego zwrotu środków pieniężnych. Firma nie odpowiada na wiadomości e-mail, ignoruje próby kontaktu, co wskazuje na naruszenie obowiązków wynikających z art. 32 oraz art. 33 powyższej ustawy, które nakładają na przedsiębiorcę obowiązek niezwłocznego (nie później niż w terminie 14 dni) zwrotu płatności dokonanych przez konsumenta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie każdemu, kto oczekuje rzetelnej obsługi i poszanowania swoich praw jako konsumenta. Informuję również, że usuwanie negatywnych opinii nie rozwiąże problemu. Do czasu wyjaśnienia sprawy i zwrotu należności, będę podejmować dostępne kroki prawne oraz zgłoszę sprawę do odpowiednich instytucji — w szczególności do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz rzecznika konsumentów.

Zdecydowanie nie polecam zakupów w firmie Olaroka. Zwróciłam artykuły zgodnie z obowiązującą procedurą, a mimo to do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Firma nie odpowiada na maile, blokuje kontakt, a cała sytuacja wygląda jak celowe unikanie odpowiedzialności.

Olaroka Fashion nie oddaje pieniędzy za zwrot towaru. Czekam od 25.04.2025 r. za pieniędzmi. Ciągle się reklamują na Facebooku, i nowych klientów naciągają. Wysyłają niezgodny towar z zamówieniem, a gdy klient zwróci to ponownie nim handlują. NIE KUPUJCIE w OLAROCE, przeczytajcie opinie o nich.

Odebrałam wczoraj swoją paczkę i jestem pod dużym wrażeniem - spodnie BIBI jakość MEGA, kolor idealnie taki jak na zdjęciach. POLECAM W 100%

Nie kupujcie!!!!!!!!!!!!! Wysyła celowo inny towar. Brak kontaktu-pełna poczta głosowa, nie odpowiada na meile. Po dokonaniu zwrotu towaru bardzo trudno o zwrot pieniędzy. UWAGA- ta Pani prowadzi kilka sklepów internetowych. Firmy zarejestrowane w wirtualnym biurze. Firmy tej Pani: OLA ROKA, JA-MODA, CUT THIS.Dziwne nazwy bardzo podobne do innych uczciwych sklepów.

Niee zwracaja pieniędzy za zwroty.Jedynie na policje pozostaje iść. Firma porażka powinna się nazywac

Już drugi miesiąc czekam na zwrot pieniędzy za zwrócone zamówienie. Kwota 570 zł. Samo zamówienie przyszło z bardzo dużym opóźnieniem i wysłano inne produkty, niż zamówiłam. Nie odpowiadają na maile ani nie odbierają telefonów. Często zamawiam przez internet, ale jeszcze nie spotkałam się z takim traktowaniem. Ani jednej odpowiedzi na wiele wysłanych maili i nie odbierają telefonów. Nie wiem jak tutaj jest tyle pozytywnych opinii, na innych stronach wiele negatywnych, wręcz ostrzegających przed tą firmą.

Aleo nie wiem skąd te dobre opinie dla tego sklepu, ale bardzo wprowadzają w błąd. Czy te opinie to fake? Chciałam dać temu sklepowi szansę mimo, iż w internecie można znaleźć wiele informacji przestrzegających przed nim od osób, które otrzymywały pomylone produkty lub brak zwrotu środków za zwrócone rzeczy. Zamówiłam w tym sklepie spodnie, przyszły inne. Od wczoraj rana wysłałam 3 maile do tego sklepu, smsa, wiadomość prywatną na instagramie. Nikt do tej pory się nie odezwał. Nie odbierają telefonów, a moje komentarze z prośbą o wyjaśnienie pod postami ig zostały usunięte. Będę działać dalej, natomiast nie nabrałabym się na ten sklep gdyby nie 150 dobrych opinii na Waszej stronie. Nie wiem skąd to. Przestrzegam wszystkich przed tym sklepem!!!!

Brak zwrotu pieniędzy za odesłany towar. Czekam już 2 miesiące. Nie reagują na maile, smsy, nie odbierają telefonów. Opinie o nieuczciwej działalności firmy pojawiajace sie na go work usuwane na bieżąco! Poszkodowanych jest wielu, ale właścicielka nie poczuwa się do odpowiedzialności, by zapewnic funkcjonowanie firmy zgodnie z jej regulaminem. Beztroskie reklamowanie się na Facebooku!

WITAM , JESTEM ROZCZAROWANA . BRAK JEDNEJ BLUZKI W PRZESYŁCE , BRAK REAKCJI NA POWIADOMIENIE , NIE MOŻNA SIĘ DODZWONIĆ . TAKICH JAK JA JEST ZBYT DUŻO . WNIOSEK JEST JEDEN............

Nie polecam, nie trzymałam towaru, sklep nie odpowiada na maile.

Sklep nie zwraca pieniędzy, nie odbiera telefonów , kasuje wiadomości i blokuje klientów , którzy oczekują zwrotu pieniędzy.

Brak odpowiedzi na maila, brak towaru, brak zwróconych pieniędzy - zdecydowanie nie polecam!!!

Od miesiąca nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zwrócony towar, nie odpowiadają na e-maile.

Nie polecam sklepu oszukali mnie brak zwrotu pieniędzy

Że co??????? Poczytajcie sobie opinie o tym sklepie na innych stronach. O tym, jak oszukali mnóstwo klientów, nie oddając pieniędzy za zwrócony towar.

W razie jakichkolwiek problemów z płatnościami polecam skuteczną windykację, mi bardzo pomogli! 576 192 000