BONOLOCO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Drodzy Państwo, proszę omijać firmę 1000podlog.pl ponieważ zakupy u nich wiążą się z nerwami i kłopotami. Zakupiłam u nich podłogę, następnie otrzymałam telefon, że podłogi nie ma i będzie za 2 miesiące. W związku z niedotrzymaniem przez firmę umowy poprosiłam o zwrot pieniędzy. Przedstawicielka firmy poinformowała mnie, że zwrot nastąpi za 14 dni. Nie uzyskałam odpowiedzi na pytanie skąd wynika taka zwłoka w zwrocie . Wysłałam e-mail do firmy z żądaniem zwrotu powołując się na art.34 ustawy o prawach konsumenta. Otrzymałam kilka e-maili z firmy raz z informacją, ze zwrócą za 14 dni a raz że zwrócą następnego dnia, oczywiście nie zwrócili pieniędzy. Napisałam opinię na Ceneo z opisem sytuacji by przestrzec kolejnych klientów, w odpowiedzi otrzymałam groźby z firmy 1000podlog.pl z żądaniem wycofania opinii pod rygorem zgłoszenia mnie do Prokuratury w Cieszynie. Zamieszono kłamliwe informacje w odpowiedzi na moją ocenę, które szkalowały moją osobę. Nie jestem jedyną pokrzywdzoną osobą przez firmę 1000podlog.pl dlatego zanim ktoś zdecyduje się na zakup w tym sklepie proszę poczytać opinie i dokładnie zapoznać się z regulaminem sklepu. Sklep wystawia na sprzedaż towar, którego nie posiada a następnie przetrzymuje pieniądze klienta, by w końcu jak klient domaga się zwrotu swoich pieniędzy grozić mu i próbując siłowo zmusić klienta do wycofania niepochlebnej opinii.Ja zgłosiłam sprawę do UOKiK i nie wykluczam zgłoszenia sprawy do odpowiednich służb.

Nie polecam, początkowo świetny kontakt, ale problem zaczął się przy zwrocie. Zwrot zgłoszony w terminie, zwrot towaru wysłany w ustawowym terminie- mimo to zwrot nie został przyjęty. Pierwszy telefon odebrany, Pani miała oddzwonić, nie oddzwoniła, potem w magiczny sposób, przez 1,5 dnia telefonu nikt nie odebrał ani nie oddzwonił... próba kontaktu z innego numeru i oddzwonienie po 10 minutach :) Przez telefon dowiedziałem się, że pomimo ustawy Pani (cytat) "wie lepiej i nie musi tego przyjmować", oraz po chwili usłyszałem, że (cytat) "rozmowę uznaje za zakończoną" i rzuciła telefonem. Sprawa skierowana do miejskiego rzecznika konsumentów.

Nie polecam. Firma nierzetelna. Na dodatek klamie. Nie ma kontaktu. Olewacko stosunek do klienta. Zamówiłem i opłaciłem natychmiast zamówiony towar, licząc że sprawa załatwiona i dotrze na budowę szybko jak podano w opisie na stronie. Firma anulowała moje zamówienie twierdząc, że brak dostępności towaru u producenta Pofatygowałem się o telefon i email do producenta z zapytaniem o dostępność. Okazało się że dostępność jest duża. Prośby o wyjaśnienie zostały bez odpowiedzi. Brak kontaktu, brak odpowiedzi na emaile (kilka napisanych) Dlugi czas oczekiwania na zwrot pieniedzy po anulowaniu zamówienia.

Przestrzegam przed tą firmą niby sprzedają drzwi a w firmie dre nikt ich nie zna. Zamówiłem drzwi w ofercie szybka realizacja za co zapłaciłem więcej niż u innych. Żadna szybka realizacja. Do szefa się nie dodzwonisz. Nie polecam. Oszczędz sobie nerwów i zamów gdzie indziej. Nie daj się nabrać na puste obietnice.