AMBRO EXPRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Zdecydowanie nie polecam tej firmy. Kurier uszkodził/połamał przesyłkę, a firma nie chce wziąć za niego odpowiedzialności nawet pomimo tego ,że wykupiłem pełne ubezpieczenie przesyłki. Reklamacja nr 82315 Nr listu przewozowego 2036001551768

Po pierwsze pierwszy raz spotykam się z tym, że dostawa jest do odebrania od kuriera w samochodzie. Zawsze ale to zawsze nie ważne skąd zamawiałam produkty, dostawa była do drzwi nawet wejściowych od klatki schodowej… Tym bardziej że Pan dwie paczki każda po 45 kg zamiast postawić na ziemi wręczał do rąk! Poza tym zapłaciłam za dostawę pod adres, jak jest również napisane w ich regulaminie, a nie po odbiór samochodu. Na domiar złego jestem w 8 miesiącu i z czystej przyzwoitości mógł pomóc mężowi przewieźć te rzeczy pod klatkę. Nie polecam, kierowcy cwaniacy co nie wykonują swoich obowiązków, które są jasno opisane w regulaminie przewoźnika!

Dramat

Dostałam połamaną i wybrakowaną przesyłkę. Opakowanie było niepełne (sprzedający wysyłał mi zdjęcia przed wysłaniem) i ewidentnie otwierane — wyglądało, jakby ktoś tą paczkę rozłożył na części i posklejał taśmą. Moją reklamację odrzucono.

Od 23.04.br. mój sprzedawca czeka aż raczy pojawić się kurier i zabrać towar, za który zapłaciłam. Ta firma jest totalnie niekompetentna, olewają klienta jak mogą. Lepiej z nimi nie zaczynać, bo szkoda nerwów. Wielka porażka!

Przesyłka nadana do mnie 20.04.2026r. Miała dotrzeć do mnie w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Tymczasem dzis mija tydzien, a przesyłki jak nie bylo tak nadal nie ma. Od 21.04.2026r "wisi" w jednym z magazynów. Nie dostałam żadnej informacji o wydluzonym czasie dostawy, na maile odpowiadają zdawkowo. Z ich odpowiedzi zrozumiałam tyle, ze kiedyś przesyłka bedzie doręczona ale kiedy to oni sami nawet nie wiedzą. NIE POLECAM !!!!!

ta firma to największe dno dna to jakim trzeba byc idiotą żeby korzystać z ich usług to się w głowie nie mieści zatrzymują przesyłke na magazynie trzymają ją kilka dni poczym okazuje się że jest uszkodzona odradzam komukolwiek korzystania z tej firmy to że są najtansi na rynku nie oznacza że dobrze działają

Nie polecam tej firmy kurierskiej. Na dostawę dużej paczki czekam już trzeci tydzień, co jest absolutnie niedopuszczalne. W międzyczasie musiałam brać dni wolne z pracy i wielokrotnie próbować skontaktować się z infolinią, co okazało się wyjątkowo trudne. Gdy już uda się dodzwonić, rozmowy nie wnoszą nic konkretnego – konsultanci powtarzają te same ogólnikowe formułki, nie udzielając żadnych rzeczywistych informacji. Pomimo zapewnień o kontakcie zwrotnym, nikt się ze mną nie skontaktował. Do tej pory nie mam żadnej wiedzy, gdzie znajduje się moja przesyłka ani kiedy mogę się jej spodziewać. Złożyłam reklamację, jednak również w tym przypadku nie doczekałam się żadnej odpowiedzi. Obsługa klienta oraz poziom realizacji usług pozostawiają wiele do życzenia.

Nie polecam! W środę dostałam maila że do maksymalnie dwóch dni dostanę paczkę, w sobotę dostaję smsa że paczka będzie, dzwonię do kuriera a kurier najpierw kłamie, że nie ma wszystkich paczek po czym zmienia wersję że nie dostarczył paczki bo nie odbierałam telefonu, jest bardzo nieuprzejmy i nie daje dojść do głosu. Finalnie na ten moment dostawa mojej paczki została opóźniona o 4 dni. Dramat!!!

Firma zenada w polsce dostarczaja paczki z opużnieniem pięco dniowym to z zagranicy by chyba szla miesiąc

Dramat. Zamówiony towar powinien do mnie przyjechać w piątek .Po dwóch interwencjach sklepu w którym zamówiłem towar dopiero w środę zajechał do mnie kurier .Mało tego w poniedziałek dzwoniono do mnie z ambro i zapewniano że produkt zostanie mi dostarczony we wtorek .Jest wtorek godzina 14 a tu nic więc piszę do wać po przez czat o której godzinie mogę się spodziewać kuriera i dostałem informację że najwcześniej w środę .Dziadostwo nie firma przewozowa .

To istna tragedia, a nie firma kurierska. Kilkukrotnie umawiany odbiór paczki i za każdym razem ta sama sytuacja – kurier podjeżdża, nie czeka nawet 5 minut na wyniesienie przesyłki i odjeżdża, po czym w systemie pojawia się informacja, że paczka „nie była przygotowana”, co jest kompletną nieprawdą. Towar był gotowy, tylko nikt realnie nie chciał go odebrać. Infolinia również dramat. Zgłaszam problem, tłumaczę, że wszystko jest przygotowane, a słyszę tylko, że mam kontaktować się z kurierem. Kurier twierdzi, że nie ma mnie nawet wpisanej na odbiór. Przesyłka była pilna, miała dojść najpóźniej w piątek, dlatego odbiór specjalnie umówiony na środę. Jest piątek, a paczka nadal nie wyjechała. Gdy poprosiłam o dostawę w sobotę, jednego dnia słyszę, że jest taka możliwość, drugiego – że jednak nie. Na koniec informacja, że pani z infolinii „nie jest decyzyjna”, a prośba o kontakt do kogoś kompetentnego kończy się opryskliwą rozmową i brakiem jakiejkolwiek pomocy. Brak organizacji, brak odpowiedzialności i wprowadzanie klienta w błąd. Przez tę „obsługę” stracony czas, pieniądze i klient.

Niestety moje doświadczenie z Ambro Express jest bardzo negatywne. Transport dotyczył dużej przesyłki (łóżko). Od początku brakowało konkretów i realnej pomocy. Chcieliśmy dopłacić do usługi wniesienia, ale Ambro Express odsyłało nas do nadawcy, a nadawca z powrotem do kuriera. Finalnie usłyszeliśmy tylko, że „mogą się Państwo dogadać z kurierem” – czyli firma umywa ręce i zostawia klienta bez rozwiązania. Próbowaliśmy też ustalić dostawę w godzinach popołudniowych (16:30–18:00). Najpierw poinformowano nas, że maksymalnie do 16:00, więc poprosiliśmy o dostawę po 15:00- w odpowiedzi dostaliśmy informację, że firma nie jest w stanie zagwarantować jakichkolwiek godzin. Dodatkowo przesłano mi wewnętrzną korespondencję, z której wynikało, że “poinformowano mnie o braku gwarancji” – kompletnie nieprofesjonalne i nie na miejscu. Prosiliśmy o kontakt godzinę wcześniej, żeby zorganizować osobę do pomocy przy wniesieniu (nie chcieliśmy być zdani na „dobry humor” kuriera). Oczywiście nikt się nie odezwał. Jedyny plus: sam kurier był bardzo kontaktowy i pomocny, co jednak nie zmienia faktu, że organizacyjnie i pod kątem obsługi klienta firma działa skrajnie słabo. Nie polecam – brak rzetelności, brak kompetencji w obsłudze i zero współpracy z klientem.

Dostawa wykonana przez kuriera tej firmy Ambro Express to skandal. Takiego zachowania jeszcze nie doświadczyłem. Kurier zaparkował samochód około 50 metrów od adresu doręczenia i zażądał 100zł za dowiezienie na wózku paczki pod drzwi, gdzie usługa dostawy pod drzwi była zapłacona z góry. Po odmowie uiszczenia opłaty dodatkowej kurier pozostawił starszą osobę z paczką o wadze 30kg która wyszła z domu żeby sprawę wyjaśnić - w miejscu w którym zaparkował a następnie odjechał. Sprawa zgłoszona również do Kaufland sklepu który korzystał z tego pośrednika.

Nadawca zapewnił dostawę najpóźniej do 6–7 grudnia 2025, zależało nam obu na czasie, więc wybrał firmę Ambro, żeby przesyłka dotarła przed weekendem. Otrzymałem numer paczki i potwierdzenie wysyłki z dnia 4 grudnia. Od momentu nadania do końca dnia 4 grudnia status na stronie Ambro nie zmienił się ani razu — cały czas widniała informacja „oczekuje na przekazanie przez nadawcę”. 5 grudnia napisałem maila. Odpowiedź: „nadawca nie przekazał przesyłki, brak skanów, odbiór będzie jutro”. Następnego dnia znowu to samo — brak skanów, nie wiadomo kiedy kurier odbierze paczkę, zero konkretów. Pani odpowiadała tak, jakby pracowała za karę. Próby dodzwonienia się na infolinię bez skutku — nikt nawet nie odebrał. Gdy nadawca podał mi nazwę przewoźnika, sprawdziłem opinie i… przeraziłem się. I niestety wszystko zaczyna się potwierdzać. Mimo że numer przesyłki jest nadany, Ambro twierdzi, że nic nie mają, a sprawę mam „załatwiać z nadawcą”. Po pierwszych doświadczeniach mogę napisać krótko: dramat. Brak skanów, brak rzetelnych informacji, brak możliwości kontaktu, statusy na stronie praktycznie martwe. Jak na start przygody z tą firmą — nie polecam i radzę omijać szerokim łukiem.

Szukam osób które straciły swoje przesyłki nadane początkiem grudnia. Doszło do kradzieży na terenie firmy kurierskiej AmbroExpress w Legnicy. Przesyłki mają status "Zaginiona". Firma nie udziela rzetelnych informacji oraz przez wiele dni podaje fałszywe informacje na temat statusu przesyłki. Jeśli jesteś w takiej sytuacji napisz do nas na [email protected]

Przeczytałem opinie o firmie w internecie, włos mi się zjeżył i roztoczyła się przede mną wizja szarpania się i walki o towar wysłany za pośrednictwem tej firmy. Okazało się, że nie jest tak źle. Otrzymałem o 9:17 sms, że dzisiaj kurier się pojawi. Telefon o możliwości dostawy otrzymałem o 14:10. Dogadałem się z kurierami i podjechałem w miejsce gdzie czekali. Kurierzy mili i uczynni. Jedyny minus, że w smsie był podany telefon do kontaktu, który był głuchy - tzn. odzywała się skrzynka poczty głosowej.

Uszkodzony produkt. Uszkodzona przesyłka. Opryskliwi i niechlujni dostawcy. Brak kontaktu z firmą

Omijajcie szerokim łukiem. Bardzo agresywni kurierzy którzy krzyczą na klientów. Nie powinno tak być...

Ludzie omijajcie tą pseudo firmę szerokim łukiem. Nadałem dużą przesyłkę. Zapłaciłem 240 zł. Paczka miała zostać dostarcza na drugi dzień roboczy. Dzisiaj mija tydzień od nadania, a przesyłka dalej nie dotarła do odbiorcy. Dziesiątki emaili, telefonów na infolinię, czas, nerwy. Ludzie na infolinii, totalnie nie ogarnięci. Nic nie wiedzą. Usłyszałem "nie wiem gdzie jest Pana przesyłka". Sprawa zgłoszona do UOKIK. DNO, MUŁ, I WODOROSTY.