PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWO - USŁUGOWE "VENTANA" ANNA PARAFINIUK

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi przez tę firmę. Rolety mialy być zamontowane w ciągu 2 tygodni od zamówienia a były po 2 miesiącach. Właścicielka przy składaniu zamówienia zobowiązała się do kompleksowego montażu, po czym po terminie wpadła z towarem do domu niczym wiatr i kazała samemu sobie montować tłumacząc tak szybko i chaotycznie, ze nie sposób było zrozumieć i okazywała wielkie niezadowolenie, gdy mówiłam, że nie rozumiem tego, co mówi. Po interwencji z wielkim niezadowoleniem, że musi poświęcić 5 minut dokonała częściowego montażu. Częściowego, bo niektóre części nie pasowały. Chciała winę zrzucić na mnie, jako klienta, po czym zostało jej udowodnione, że wykonane pomiary były zrobione prawidłowo (na szczęście miałam zachowany sms). Na kolejne części znowu trzeba było czekać. Po czym właścicielka przywiozła te części i zostawila i pojechała tłumacząc, że to proste i samemu można sobie poradzić. Dodam, że nigdy nie zdjęła butów chodząc po jasnym świeżo upranym dywanie. Po kolejnej interwencji telefonicznej, podczas której krzyczała i nie dała dojść do słowa i trzeba było na nią zacząć krzyczeć, żeby coś do niej dotarło przyjechała. Znowu nie chciała zamontować tylko twierdziła, że to proste i przecież samemu można to zrobić. Do tego miała pretensje, że w ogóle klient wymaga realizacji w pełni zamówienia. Ostatecznie poświęciła 2 minuty i zamontowała roletę w pełni. Obsługa na dramatycznym poziomie. Gorąco odradzam.