POL-FRA MARTYNA RAFALIK SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Bardzo szybka pomoc technika!

Naprawa przebiegła bardzo sprawnie.

Bardzo dziękuję za profesjonalne podejście do tematu.

Fachowiec przyjechał szybko i usunął awarie prądu w sobotę, super!

Wszystko super! Polecam.

Nie polecam. Zero kompetencji i profesjonalizmu. Usterka nie usunięta PZU i ta firma umywają ręce.

Dziękuj Panu Hydraulikowi z Łodzi za szybką naprawę!

Jestem bardzo zadowolona. Szybka reakcja na zgłoszenie, serwisant przyjechał następnego dnia i naprawił pralkę bez problemu.

Pić na wodę! TRZYMAĆ SIĘ DALEKO!!! Usterka w ramach PZU. Hydraulik ciągle zmienia terminy przyjścia, 4 czy 5 wezwań do zapłaty jednej części którą sprowadzają chyba z Księżyca🤣🤦‍♀️

Zdecydowanie nie polecam. Przysłani do naprawy zmywarki przez PZU. Po pierwszej wizycie fachowiec włączył zmywarkę iwyświetlił się błąd E23 co wskazuje na usterkę pompy odpływowej. Bez żadnych pomiarów specjalista stwierdził że to na bank sterownik. Zamówią części i przyjedzie wymienić. Po czym nastąpiła miesięczna cisza. Po wielokrotnym upominaniu PZU firma wreszcie przyjechała ze sterownikiem. Jak można się domyśleć wymiana sterownika nie pomogła. Fachowiec tym razem stwierdził że uszkodzone są jeszcze pompy odpływowa i myjąca. Muszą je zamówić i przyjadą naprawić. Mija już tydzień i nadal cisza. Dobrze że to tylko zmywarka i jakoś można się bez niej obejść. Dodam że wszystkie części do tego modelu są dostępne w wielu sklepach internetowych bez żadnego problemu

NIE POLECAM ! BRAK SZACUNKU DO DRUGIEGO CZŁOWIEKA

Sprawnie usunięta awaria

Tragedia lodówka nie działa pracownik z Ukrainy nie idzie się dogadać ustalił ze mną co i innego a co innego zostało powiedziane w firmie tragedia na infolini pani tez co innego mówi tragedia serwisant wysłany przez pzu . Tragedia

Usługa hydraulika. Źle zdiagnozowana usterka, źle postawiona na wyjściu przez "specjalistę" przyczyna problemu. Więcej kłopotów narobił niż było na wstępie. Kolejna wizyta hydraulika z innej firmy poprawiła sytuację.

Nie polecam korzystać z ich usług, współpracują z PGNiG w ramach serwisu przez PZU. Ich fachowiec wezwany do naprawy pieca gazowego owszem, usterkę usunął , przy czym zalał elektronikę ów pieca. Fachowiec na moje ponowne wezwanie wymijająco podchodził do sprawy, usterkę usunąłem na własny koszt, bagatela prawie 700 zł , usługodawca - Pol-Fra nie przyznaje się do zalania pieca, mimo, że wysłałem do ubezpieczyciela filmy, zdjęcia wymienionej płytki i jak ów piec zachowywał się dzień po wizycie "fachowca". Kategorycznie odradzam korzystania z ich usług.

Obsługa klienta tragiczna, omijać szerokim łukiem. Diagnoza i przyjazd trwała 2 tygodnie, wymiana zaworka kolejne 2 tygodnie. Nie wiem jakim cudem firma współpracuje z PGNiG i jest podwykonawcą, gorszej obsługi nigdzie nie spotkałam. Dzięki obsłudze tej firmy zrywam umowę na serwis z moim dostawcą gazu.

Przestrzegam przed naprawami w tym serwisie. Przekazany do naprawy sprzęt wrócił całkowicie uszkodzony, ekspertyza przekazana do ubezpieczyciela o nieopłacalności naprawy i celowe pogorszenia stanu sprzętu to umyślne działania. Obecnie sprzęt oddany do weryfikacji do autoryzowanego serwisu, lepiej będzie dla pol-fra oby nie wskazała celowego uszkodzenia.

Uszkodzenie mechaniczne zgłoszone przez PZU tak małe, że pan serwisant nie mógł go nawet znaleźć (2 ścięte diody/rezystorki) okazało się jednak na tyle poważne, że ich wymiana przekroczyłaby rzekomo wartość płyty i chyba nawet maksymalny koszt naprawy przewidziany przez PZU czyli 800zł. 3 tygodnie to diagnozowali i zapewniali, że mają zgodę na naprawę od PZU i są w jej trakcie. Nie polecam... 🤣😆😂

Firma to tragedia. Ekspres naprawiany prawie 8 tygodni . Oddany po naprawie brudny śmierdzący zepsutym mlekiem. Wyłamana część plastikowa pod pojemnikiem na wodę wg pana z serwisu nic się nie stało. Partacze. Nie umawiają się z klientem tylko przyjeżdżają kiedy chcą. Nie polecam korzystania z ich usług.

Infolinia miła, lecz sprzęt przetrzymywano ponad 3 tygodnie. Po upomnieniu się w firmie co z ekspresem do kawy jest nie tak, odziwo w ciagu godziny telefon zwrotny, że ekspres działa poprawnie i naprawa nie była konieczna. Oddałem ekspres do autoryzowanego serwisu, po tygodniu czasu ekspres wrócił w pełni sprawny. Został wymieniony młynek, o czym serwisanta informowałem że sa problemy z młynkiem. Także co do fachowości serwisu, żenada. 2 gwiazdki tylkonza to, że Pan i Pani na infolinii byli. mili.