Tetiana 2024-07-03 14:44:20
Перший раз я ходила в цей салон робити хімічну завивку волосся,завивка протрималась 2 місяці і все. При тому, що вона мала триматись що найменше 4 місяці. Але я не зверталась із цією проблемою до самого салону, бо подумала що мабуть причина саме із моїм волоссям.
Тиждень тому,я записалася на збільшення губ. Подумавши,що проблем не буде. Ну бо ж це різні майстри,і взагалі різні галузі. Отож,я була записана 3 числа на 15.00,приїхала я до салону о 14.40,було зачинено. Я дочекалася 14.57,ніхто не приїхав і салон був так само зачинений,я вирішила подзвонити,аби вияснити о котрій мене впустять,але ніхто не відповів. Я почекати ще 10 хв,написала їм повідомлення в інстаграм,але ніхто так само не відповідає. І того до 15.34 ніхто не з'явився в салоні і не відповів мені на повідомлення та дзвінок.
О 15.34 мені відповіли в інстаграм. Відповідь: " Доброго дня, я дзвонила вам вчора і сьогодні ( наш косметолог знаходиться у відпустці але можу одразу запропонувати 5.07 на 13:00,15:00". Я не маю ніодного пропущеного виклику,це по-перше,по-друге можна було написати в дірект,бо запис ми умовили саме там. По-третє,це взагалі дивно,як відбувається комунікація із співробітниками салону?
У знак вибачення,в ході розмови,мені запропонували знижку на цю процедуру,але кому вона вже треба... Це безвідповідально та взагалі якось незрозуміло.
Тож,перед тим як піти в цей салон,знаєте про їх відповідальність та навички комунікації.