Do głównych obowiązków agencji celnych zaliczyć należy dokonywanie odpraw celnych, w tym stosowanie procedur uproszczonych. W takich usługach specjalizuje się również firma Muhammad Rizwan z miejscowości Pruszków, której profil na ALEO.com dostępny jest dla wszystkich użytkowników.

Dużo firm planuje wydzielenie części codziennie wykonywanych czynności na zewnątrz. Naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorców wychodzą różnego rodzaju firmy usługowe i agencje. Tego typu usługi to między innymi Customs agencies.