MAROLEX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

W 2020 roku kupiłam akumulatorowy opryskiwacz wózkowy 20 l marki Marolex i od samego początku mogłam liczyć na fantastyczne wsparcie serwisu. Kilka razy kontaktowałam się telefonicznie – zarówno Pan Karol, jak i Pan Jan zawsze służyli pomocą, cierpliwie i spokojnie wszystko tłumacząc. Nigdy nie miałam problemu z dodzwonieniem się do serwisu, dlatego trochę dziwi mnie ta negatywna opinia. Rozumiem, że w sezonie telefon może być obciążony, ale moje doświadczenia są jak najbardziej pozytywne – zawsze otrzymywałam konkretną i życzliwą pomoc. Przed Świętami Wielkanocnymi 2025 roku pojawiłam się osobiście w biurze głównym firmy z uszkodzonym spryskiwaczem. Obawiałam się, że będę musiała czekać kilka dni na naprawę, zwłaszcza że sezon oprysków w sadzie właśnie się zaczynał. Ku mojemu ogromnemu zaskoczeniu Pan Karol od razu zajął się sprawą – na miejscu wymienił pompę, wytłumaczył dokładnie jeszcze raz, jak używać sprzętu i pokazał jego działanie na zewnątrz budynku. Pan Karol to nie tylko fachowiec z dużą wiedzą i doświadczeniem, ale też człowiek niezwykle życzliwy, uśmiechnięty i pozytywnie nastawiony do życia. Widać, że lubi swoją pracę i naprawdę chce pomóc. Jestem pod ogromnym wrażeniem takiej obsługi – szybka, profesjonalna, a do tego w miłej atmosferze. Z czystym sumieniem polecam i bardzo dziękuję! Agnieszka

Świetna obsługa serwisowa - problem rozwiązany i dodatkowo otrzymałem więcej niż się spodziewałam przy wymianie zepsutej części. Serdecznie pozdrawiam. Edyta.

Nie polecam, brak kontaktu z firmą poprzez e-maila, mimo kilku telefonów nie można doprosić się odpowiedzi na zadane techniczne pytanie, specjalista ds.jakości Pan Karol O, zdecydowanie nie podchodzi do klienta profesjonalnie. Szkoda ze przez takich pracowników firma traci klientów 🤔

Byłem bardzo zadowolony z obsługi serwisowej tej firmy