Do głównych obowiązków agencji celnych zaliczyć należy dokonywanie odpraw celnych, w tym zgłaszanie towarów do odprawy. W takich usługach specjalizuje się również firma Mały Projekt Joanna Nasiadka z miejscowości Kadzidło, której profil na ALEO.com dostępny jest dla wszystkich użytkowników.

Coraz więcej firm decyduje się na zlecenie części codziennych obowiązków i czynności zewnętrznym firmom. Naprzeciw oczekiwaniom przedsiębiorców wychodzą różnego rodzaju firmy usługowe i agencje. Tego typu usługi to między innymi Customs agencies.