KWIATOWA PRZESYŁKA R.CHWAŚCIŃSKI S.BARAŃSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA

Tragedia. Bukiet zamówiony kilka dzień przed, płatność przyjeta, a dzien przed dostarczeniem okazuje się, ze lokalna kwiaciarnia nie zrealizuje zamówienia. Czy naprawdę trudno ustalić takie kwestie szybciej? Firma nie wie z jakimi kwiaciarniami współpracuje? Kto podchodzi niepoważnie do usług i klientów? Niedoszly klient musi sobie radzić sam, za przysłowiowe “za pięć dwunasta”. Omijać Kwiatowa Przesyłkę i lepiej bezpośrednio zadzwonić do miejscowej kwiaciarni - inna, znaleziona w Google podjęła się realizacji zamówienia i uratowala sytuację. W dobie szybkich płatności to naprawdę nie problem zrealizować zamowienie “na już”, jesli sa checi. W Kwiatowej Przesyłce zabraklo nie tylko chęci, ale i profesjonalizmu.

Nie polecam. O 9.54 rozmowa telefoniczna, w trakcie której zostałam poinformowana, że z moim zamówieniem wszystko ok. O 11.44 (44 minuty po ustalonej godzinie dostarczenia przesyłki) otrzymałam maila, że jednak moje zamówienie nie dotrze, a jak będę chciała, to jutro dotrze, ale nie wiadomo o której. Dlatego odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Bukiet bardzo średni jak za tę cenę. Usługa dostawy też marna - kurier zostawił przesyłkę u sąsiadki na parterze zamiast u adresata na 4 piętrze. 2 gwiazdki za szybką dostawę i to tyle.

Nie polecam firmy. Zamówiłam kwiaty na dzień mamy. Zamówienie złożyłam dzień przed - zostało ono przyjęte bez informacji, że cokolwiek może się wydarzyć z zamówieniem. Jedyna informacja jaka widniała to taka, ze zamówienia w dzień mamy są realizowane ok 9-21, bez wyboru konkretnej godziny. W dzień mamy kontaktowałam się z około 5 razy z firmą, żeby uzyskać informacje o planowanej godzinie doręczenia, ponieważ wskazywałam w treści zamówienia, że bardzo proszę o doręczenie w określonym kilkugodzinnym przedziale godzin wynikającym z obecności mamy w miejscu pracy. Na infolinii nie byli mi w stanie w żaden sposób pomóc. Próbowałam uzyskać numer do kierowcy lub do kwiaciarni, która realizuje zamówienia - żadnej informacji nie dostałam. Firma twierdziła, ze nie może się również skontaktować z kurierem i kwiaciarnią bezpośrednio żeby dopytać w jakich godzinach może być zrealizowane doręczenie. Przypomnę, dzwoniłam około 5 razy. Prosiłam o możliwość przekierowania przesyłki telefonicznie - nie było takiej opcji. O godz. 17 dostałam email, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane (z winy kwiaciarni) i że mogą je zrealizować na następny dzień. Nie polecam - firma nieprofesjonalna, niepoważna. Jak można w dzień kiedy ma być realizowane zmówienie poinformować, że nie będzie ono zrealizowane... poza tym obsługa klienta, która nie jest w stanie ustalić stanu zamówienia, bo nie może skontaktować się z kwiaciarnią czy firmą kurierską z pewnością wymaga udoskonalenia.

Dzisiaj z okazji Dnia Matki otrzymałam bukiet od Córki. To co było w pudełku trudno nazwać bukietem. Wiecheć składający się z pięciu goździków (z tego dwa złamane), dwóch gerber (jedna złamana), jednej przywiędłej róży i lilii (też przywiędłej) oraz badyli robiących za wypełniacz trudno nazwać bukietem. Podziękowałam dziecku za pamięć, przemilczałam stan "bukietu" i poprosiłam żeby na przyszłość wpłaciła pieniądze przeznaczone na kwiaty na jakąś fundacje. Powinniście się wstydzić, bo żerujecie na uczuciach.

Kwiaty przyszły stare, płatki róż i margaretka opadały, w środku bukietu wszystko suche, kwiaty nie stały nawet dwa dni. Bukiet za 300zl nadawał się jedynie do kosza. Po zgłoszeniu reklamacji łaskawie odpisali po ponad tygodniu, że bukiet należy zachować w oryginalnej formie, bo co? Bo inaczej człowiek zobaczy jakie badyle dostał?! Zaproponowali 20% zniżki na kolejne kwiaty, ale na pewno tego nie podaruje i zgłoszę sprawę dalej. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!!

Nie polecam. Firma przy swoich usługach totalnie oszukuje. Zamawiając średnią wiązankę 9-13 kwiatów, dostarczają mniejszą wiązankę, czyli tańszą, z mniejszą ilością kwiatów. Przy reklamacji żądają zdjęć dostarczonej wiązanki. Gdy dostarczymy zdjęcia, to twierdzą że za mało zdjęć, że więcej proszą, bo nie są w stanie stwierdzić faktu mniejszej ilości. Po dosłaniu kolejnych zdjęć, dalej to samo, że za mało zdjęć do stwierdzenia reklamacji. Reklamacja odrzucona. Proponują rabat 20% na kolejne zakupy, ale gdy chcemy zwrot różnicy w kwoty miedzy większą a mniejsza wiązanką, to wtedy już reklamacji nie uznają. Poczytałem opinie, wysyp tego samego tematu, błąd że nie zrobiłem tego wcześniej, są inne bardziej rzetelne firmy z kwiatami.

Zdecydowanie nie polecam sklepu. Zamówiłem wiązankę pogrzebową z dostawą do żałobników w innym mieście. Niestety to, co otrzymali w niczym nie przypominało tego, co przedstawione zostało na zdjęciu na stronie sklepu. Na drugi dzień po zamówieniu otrzymałem informację, że nie mają kremowych róż i czy mogą zmienić ich kolor na kremowo-zielony. Z uwagi na zbliżający się termin pogrzebu zgodziłem się, gdyż zmiana miała dotyczyć tylko kolorystyki kwiatów. Niestety, w dostarczonej wiązance umieszczono okropne kwiaty, które w niczym nie przypominały róż, w dodatku kwiaty były nieświeże a gałązki jodły suche i połamane. Wiązanka wyglądała jakby ktoś wykonał ją kilka dni wcześniej. Kiedy rodzina przysłała mi zdjęcia byłem załamany i zażenowany jakością tej wiązanki. Niezwłocznie złożyłem reklamację, jednak sklep zaproponował odbiór wiązanki dopiero po ponad tygodniu od jej dostarczenia, gdy nie nadawała się już do odbioru, gdyż z uwagi na bardzo nieprzyjemny zapach gnijących kwiatów musieliśmy ją wyrzucić. Ostatecznie sklep zaoferował mi zaledwie 20% zwrotu poniesionych kosztów za towar który nie był zgodny z zamówieniem. Straciłem ponad 300 zł i mnóstwo nerwów podczas procesu reklamacyjnego, który i tak nie przyniósł żadnych rezultatów. Chciałem choć w symboliczny sposób uczcić pamięć zmarłego bliskiego, tymczasem najadłem się tylko wstydu przed rodziną. Ani ja ani moi znajomi już z pewnością nie skorzystamy z usług tego sklepu i odradzamy to również innym.

Tragiczna firma. Dwukrotnie niedostarczona przesyłka przez "kuriera". Osobie niepełnosprawnej zostawiono awizo dwa razy do odbioru w punkcie-paczkomacie pomimo jej obecności w domu.

Tragedia ,koszt 330 zł kwiaty skromne jakby dziecko robilo szkoda że nie można zdjęcia wkleić

Nie polecam, kwiaty nie dostarczone, nie informują telefonicznie, że adresata nie było w domu - tylko wysyłają informację na maila. Za ponowne dostarczenie trzeba zapłacić lub co najlepsze Pan poinformował mnie, że jubilatka może pójść do kwiaciarni i odebrać kwiaty sama ......... żart roku.

Nie polecam! Na stronie mają napisane, że dostarczają kwiaty w 2 (+/-) tego samego dnia na terenie całej Polski. Zamówiłam z samego rana ok. 9.00 w zwykły dzień (żadne Walentynki, Dzień Matki itd.). Napisali mi wiadomość, że zamówienie mogą zrealizować po 17.00 W ramach rekompensaty dostałam rabat, o który oczywiście musiałam się upomnieć - 10% na kolejne zamówienie, mimo że po zakupie dostałam 20% na kolejne zamówienie!!! Gdzie sens takiego rabatu? Kwiat przyjechały przekwitłe i poniszczone, na drugi dzień zwiędły! Za 170 zł bukiecik był malutki, ponadto zwiędnięte kwiaty wstyd było dać komuś.

Nie polecam! Kwiaty które zamówiłam dla mamy na 3 dzień zwiędły. Osoby z działu reklamacji wmawajace mi że kwiaty utrzymują się 3 dni choć na stronie i w regulaminie nic takiego nie ma. Nie obchodzą ich klienci tylko pieniądze !

Żenada!zepsuli całą urodzinową niespodziankę!pomimo że zamówienie było tydzień wcześniej złożone NIE DOSTARCZYLI W KONKRETNYM DNIU!!!!!!!sądze,że zapomnieli!!!!!!!!dialog mailowy to tragedia, nie wiem czy odzyskam pieniądze bo prezent urodzinowy miał być dostarczony dwa dni później a kiedy chciałam zrezygnować to miał to zrobić solenizant nie przyjmując przesyłki!!!!!SKANDAL!!!!!!

Nie polecam!

Bukiet zdechnięty,wygląda jakby psu z gardła wyjęty. Coś strasznego…. Powinni zamykać takie firemki!!

Coś strasznego! Bukiet zapakowany w worku na rybki, kwiaty wyglądają jak z marketu! Nigdy więcej!!! prezent miał być na urodziny

Straciłam 150 zł, zamówiłam mamie, która mieszka daleko bukiet z okazji dnia matki. Zaznaczyłam godziny popołudniowe jako termin realizacji zamówienia. Kwiatowa przesyłka umożliwiała na stronie taką opcję. W specjalnej zakładce o nazwie kalendarz można było wybrać widełki czasowe. Jak się potem w korespondencji reklamacyjnej okazało, nie dotyczy to świąt takich jak dzień matki. Mama która jest osobą niepełnosprawną czekała całe popołudnie i wieczór na kwiaty. Nie otrzymała ich. Kolejnego dnia dostałam informację, że kwiaty leżą gdzieś na magazynie kurierskim i mogę je sobie odebrać. Mama która mieszka 300 km ode mnie nie miała takiej możliwości bo nie ma prawa jazdy i trudno jej się poruszać. Zresztą to śmieszne, żeby swojego prezentu miała gdzieś szukać. Wszystko zgłaszałam na bieżąco kwiatowej przesyłce. Po miesiącu dostałam odpowiedź na reklamację. cyt" Najwyższa formą rekompensaty jest możliwość ponownego złożenia zamówienia". Prosiłam o zwrot pieniędzy dwukrotnie. Bez skutku. Zdecydowanie odradzam. Najgorzej wydane a właściwie stracone 150 zł. Jak chcecie popsuć sobie święto to korzystajcie z tej formy obdarowania.

Profesjonalną obsluga. Polecam!!!

Kwiaty sprawiły ogromną radość mojej mamie. Dziękuję za ten magiczny moment!