KOSZULKOMAT.EU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Złożyłem zamówienie w dniu 13.03.2025, a do dnia pisania opinii dalej go nie otrzymałem. Ponadto kontakt z firmą jest zerowy, brak odpowiedzi na maile i niedziałający telefon.

Złożyłam na tej platformie 3 zamówienia. Pierwsze przyszło po MIESIĘCZNYM oczekiwaniu. Kontakt z firmą był utrudniony, jednak wreszcie na któreś z kolei moje zapytanie odpowiedzieli, że zepsuła im się maszyna. Nadruk w tej partii był dobrej jakości. Drugie zamówienie otrzymałam już bez opóźnienia, jednak to co przyszło to tragedia. Nadruk był żadnej jakości, rozmazane kontury, wyblakły kolor... Wysłałam reklamację. Od tej pory nie ma z firmą kontaktu.... Na swoje nieszczęście w międzyczasie złożyłam trzecie zamówienie, na które czekam już 2 tygodnie, czyli opóźnienie na ten moment wynosi tydzień względem deklarowanego czasu realizacji. Bez ŻADNYCH wyjaśnień. Omijajcie tę firmę.

Jakość wydruku bardzo słaba. Reklamacja odrzucona.

Na koszulkomat.eu prowadzę własny sklep, gdzie oferuje swoje wzory na produktach. Zarobione pieniądze zlecałem do wypłaty dotąd już 5 razy i wiecznie jest jakiś problem z tym. Albo trzeba się stale upominać, albo nie mają czasu, albo nie mogą odebrać, albo znacznie przekraczają czas zgodnie z którym zadeklarowani są w umowie wypłacić pieniądze, a teraz od początku października coś im dla odmiany nie działa i znowu nie mam swoich pieniędzy. Jeszcze się nie zdarzyło, żeby ten proces przebiegł tu sprawnie. Raz jestem w stanie zrozumieć, że z jakiegoś powodu wystąpi problem lub opóźnienie, ale nie za każdym jednym razem. To wygląda już jakby celowo przetrzymywali cudze pieniądze, jak najdłużej u siebie. Może ktoś też się z tym spotkał i jeszcze takie coś zauważył? Najśmieszniejsze, że każą przesyłać dokumenty na Duńską, a później nikt ich nie odbiera. Człowiek im przypomina, że muszą odebrać, bo mi wrócą, a oni się tłumaczą, że pod tym adresem nikt nie przebywa, więc nie mają jak odebrać. To po cholerę podają adres, zamiast podać taki, gdzie listonosz ich zastanie. Kompromitująca niekompetencja i brak szacunku do drugiej strony w ich wykonaniu.

Zamówiłem koszulkę z własnym nadrukiem, jednak to co dostałem znacząco różniło się od projektu - nadruk był umieszczony na samym środku koszulki, zupełnie niezgodnie z wizualizacją. Oczywiście dopuszczałbym drobne nieścisłości, nie oczekuję że ktoś tam będzie stał z linijką i odmierzał co do milimetra, jednak tu różnica była bardziej niż widoczna. Wysłałem w związku z tym maila z prośbą o refundację albo ponowne wydrukowanie koszulki, na co dostałem odpowiedź, że ponieważ nie zamieściłem żadnego komentarza w zamówieniu, wydruk został wykonany "standardowo". Jakiekolwiek pytania z mojej strony (czym owy "nadruk standardowy" w ogóle jest i gdzie taka informacja znajduje się na stronie, oraz dlaczego nigdzie nie jest napisane, że WIZUALIZACJA PROJEKTU NAJWYRAŹNIEJ W OGÓLE NIE JEST BRANA POD UWAGĘ PRZY REALIZACJI ZAMÓWIENIA), zostały kompletnie olane przez mojego rozmówcę, który jak obrażone dziecko wysyłał mi cały czas tego samego maila. Żenada i metr mułu. Zaskakujące, że firma z takim podejściem do klienta jeszcze istnieje w 2018 roku. Omijać szerokim łukiem! Jest na rynku całe mnóstwo, o wiele lepszych drukarni, które traktują swoich klientów z chociaż odrobiną szacunku.