DAWID KECZ KEDA

Kupiliśmy meble dębowe od tego producenta i naprawdę jesteśmy bardzo zadowoleni. Przede wszystkim za jakość. Meble są solidne, ciężkie, widać, że zrobione z prawdziwego drewna. Wszystko dopracowane, ładne wykończenia, świetne spasowanie elementów. Duży plus też za kontakt, od początku wszystko jasne, konkretnie, bez żadnych niedomówień. Pomogli nam dobrać odpowiedni kolor i rozmiar stołu, dostawa na czas, porządnie zapakowane. Stół i komoda stoją u nas w salonie i codziennie cieszą oko, robią naprawdę świetne wrażenie. Z czystym sumieniem polecam, jeśli ktoś szuka porządnych, trwałych mebli z dębu, to warto.

Niestety, firma działa w stylu „znamy się do bramy” — na problemy, które pojawiły się po dwóch miesiącach, obiecują rozwiązanie, po czym przestają odpowiadać na maile i nie realizują zgłoszonych reklamacji. Po zamontowaniu i skręceniu dokładek okazało się, że nie są one dobrze zabezpieczone i rozchodzą się od reszty stołu. Co więcej, mniej więcej po 2–3 miesiącach od odbioru stół zaczął pękać. Rozumiem, że temperatura i wilgotność mogą mieć na to wpływ, ale bez przesady — pęknięcia pojawiają się jedno po drugim i wciąż powstają nowe. Po zgłoszeniu tego problemu otrzymałem informację, że firma prześle szpachlę, abym samodzielnie naprawił uszkodzenia — żadnej innej propozycji nie otrzymałem. Zgłoszenie zostało wysłane w styczniu, mamy kwiecień, a do dziś nie otrzymałem obiecanej szpachli. Na maile oczywiście nikt nie odpowiada. Oczekiwałbym, że stół za taką kwotę będzie traktowany z należytą powagą, a firma zaproponuje profesjonalną naprawę. Niestety, nie doczekałem się tego, co zmusiło mnie do zamieszczenia tej opinii. Jedyne, co mogę zrobić, to stanowczo odradzić zakupy w tej firmie i radzić omijać ją szerokim łukiem.

Pełen profesjonalizm, miła obsługa, pełne doradztwo. Meble piękne, dokładnie wykonane, Polecam stół Been na jednej stopie, zakupiłem go do jadalni, bardzo funkcjonalny mebel.