Działając na rynku od 2011 roku zdobyliśmy wiedzę niezbędną do efektywnego prowadzenia call center. Stawiamy przede wszystkim na LUDZI. To oni są gwarancją sukcesu.
Wyróżnia nas niska rotacja pracowników, którą utrzymujemy na poziomie 20%. Naszym atutem są autorskie systemy motywacyjne, które cały czas rozwijamy.
Według portalu Forsal - średnio 2,6 tys. zł pracodawcy wydają, aby pozyskać pracownika o pożądanych kwalifikacjach do swojego przedsiębiorstwa.
Zaoszczędzone dzięki niskiej rotacji środki finansowe inwestujemy w rozwój pracowników, dając im możliwość zdobycia kompetencji twardych oraz miękkich.
Kierujemy się empatycznym podejściem – zarówno w stosunku do pracowników jak i klientów, co pozwala nam lepiej zrozumieć potrzeby drugiej strony, a ostatecznie wpływa korzystnie na osiągane wyniki.
Dbamy, aby system motywacyjny był zawsze dostosowany do potrzeb i kompetencji zespołu.
Naszą specjalnością są grywalizacje, które poprzez dobrą zabawę przyczyniają się do realizacji celów firmy.
Nasze Innowacyjne systemy motywacyjne oraz konkursy zapewniają elastyczność, a także nawiązują do wartości oraz celów z którymi pracownicy mogą się identyfikować.
To wszystko razem daje nam wszystkim możliwość czerpania satysfakcji z pracy.
W naszym zespole cenimy różnorodność naszych pracowników, wspieramy ich działania.
Wierzymy, że wszyscy chcą i mogą wykorzystać swój wewnętrzny potencjał do realizacji wspólnego celu. Dobry i zgrany zespół jest kluczem do naszego sukcesu. Potwierdzają to nasze doskonałe wyniki, osiągnięte dzięki wspólnym wysiłkom i poszanowaniu wartości każdego pracownika w zespole.
DZIAŁAMY ZARÓWNO W OBSZARZE B2B JAK I B2C:
SPRZEDAŻ:
•HOT LEADS
•COLD LEADS
•POZYSKIWANIE KLIENTA
•UTRZYMANE KLIENTA
•UPSELL/UPGRADE
OBSŁUGA:
•INFOLINIA INFORMACYJNA
•INFOLINIA TECHNICZNA
•INFOLINIA ABONENCKA
•INFOLINIA REKLAMACYJNA
•CALL CENTER CHAT
• WINDYKACJA NALEŻNOŚCI
82.20.Z - Działalność centrów telefonicznych (call center)
35.14.Z - Handel energią elektryczną
47.91.Z - Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet
61.10.Z - Działalność w zakresie telekomunikacji przewodowej
61.20.Z - Działalność w zakresie telekomunikacji bezprzewodowej, z wyłączeniem telekomunikacji satelitarnej
61.90.Z - Działalność w zakresie pozostałej telekomunikacji
63.12.Z - Działalność portali internetowych
78.10.Z - Działalność związana z wyszukiwaniem miejsc pracy i pozyskiwaniem pracowników
78.30.Z - Pozostała działalność związana z udostępnianiem pracowników
96.09.Z - Pozostała działalność usługowa, gdzie indziej niesklasyfikowana
2021 | 2022 | 2023 | ||
---|---|---|---|---|
mln zł | mln zł | mln zł | % | |
Zysk (strata) brutto | -0 | -1 | -0 | 100 |
EBITDA | -0 | 0,2 | 944,4 | |
Zobowiązania krótkoterminowe | 0,2 | 0,4 | 75,2 | |
Podatek dochodowy | 0 | 0 | 0 | |
Kapitał (fundusz) własny | 1,2 | 0 | 0 | -0,8 |
Zysk operacyjny (EBIT) | -0 | 0,2 | 572,3 | |
Aktywa | 1,4 | 0,1 | 0,1 | -31,7 |
Zysk (strata) netto | -0 | -1 | -0 | 100 |
Środki pieniężne | 0,1 | 0 | -92,6 | |
Przychody netto ze sprzedaży | 3,3 | 1,9 | -40,9 | |
Zobowiązania i rezerwy na zobowiązania | 0,2 | 0,1 | 0 | -54 |
Aktywa obrotowe | 1,4 | 0,1 | 0,1 | -31,7 |
Przychody podstawowej działalności operacyjnej i zrównane z nimi | 0,6 | 0 | -100 | |
Amortyzacja | 0 | 0 | 91,5 | |
% | % | % | p.p. | |
Rentowność kapitału (ROE) | -2,9 | -2351,3 | -0,8 | 2350,5 |
Kapitał własny do aktywów ogółem | 82,9 | 41,9 | 60,8 | 18,9 |
Marża zysku brutto | -1,1 | -174,1 | -167,5 | |
Wskaźnik Rentowności sprzedaży (ROS) | -1,1 | -174,1 | -167,5 | |
Marża EBITDA | -0,7 | 10 | 10,7 | |
dni | dni | dni | dni | |
Cykl rotacji zobowiązań krótkoterminowych | 27 | 80 | 53 | |
Wskaźnik bieżącej płynności finansowej | 4 | |||
Wskaźnik zadłużenia netto do EBITDA | -5,1 |
Opinie dotyczące usług, produktów oraz działalności firmy nie są weryfikowane