GRUPA CE-MA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

tragedia!!!!! miała być dzisiaj dostawa i Nas olali . Człowiek czeka 12 godzin i nic ani telefonu

...

Tragedia. Ludzie nie montujcie u tej firmy ani u nikogo z jej podwykonawców kuchni !.Spóżnieni, bez kontaktu, leniwi roszczeniowi...Chcą ściany prostować. Zwalają na projekt. Schodzą z montażu pod setką pretensji nim się zaczął. Kuchnia powstała bez nich kilka dni póżniej.I bez problemów.

Bardzo złe doświadczenie z Grupą CE-MA. Zamówiłam meble do mieszkania w Ikea z usługą dostawy i montażu - opłaconymi oczywiście z góry. Firma CE-MA, realizująca obie usługi, nie dowiozła mebli w podanym terminie. W ustalonym przedziale czasowym (dwunastogodzinnym, dodam) nikt z firmy nie zadzwonił, nie poinformował o sytuacji. Pracowniczka na infolinii nie umiała przeprosić, odesłała mnie z reklamacją do Ikei. Tak też zrobiłam. Zostały ustalone nowe terminy montażu i dostawy - tydzień naprzód, bo firma CE-MA nie ma w zwyczaju naprawiania swoich błędów od razu - należy się ustawić w kolejce. Dziś rano potwierdziłam z Ikeą oraz Grupą CE-MA dostawę na dzisiejsze popołudnie. Nikt nie przyjechał, nie zadzwonił, nie poinformował. Infolinie są zatkane. Nikt nie odbiera. Nie polecam zamawiania usług w Ikea, bo grupa CE-MA nie szanuje klientów.

.

Niestety nie da się 0 gwiazdek. Ta firma, to całkowita pomyłka. Trzy ustalone terminy dostawy nie zostały dotrzymane. Raz jakiś błąd systemu, drugi raz towar w złym magazynie, trzeci przyczyna braku dostawy nieznana. Oczywiście termin dostawy potwierdzany przez firmę za pomocą sms. Skandal i pomyłka. Nigdy więcej !!!!

Super kontakt, punktualność ! Chłopaki szybko wnieśli towar! Fajnie ze dali znac iz bedą za pół godziny. Nic nie zniszczono, za to dokladnie sprawdzili czy na pewno nic w samochodzie nie zostało. Bardzo polecam!!

Nie polecam firmy Grupa Ce-ma. Panowie dostarczający towar zamówiony w IKEA już na wejściu mieli ogromne problemy z przestrzeganiem podstawowych zasad kultury i czystości – odmówili zdjęcia butów, twierdząc, że zabraniają im tego przepisy BHP, a dodatkowo nie posiadali ochraniaczy na obuwie. W trakcie dostawy doszło do poważnych uszkodzeń: porysowali parkiet, uszkodzili ścianę oraz zniszczyli jedną z paczek z towarem. Zachowanie jednego z pracowników wskazywało na brak opanowania emocjonalnego, co potęgowało nieprzyjemne wrażenie. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy. Zgłaszam skargę do IKEA i apeluję do innych niezadowolonych klientów, aby robili to samo. IKEA, dbając o jakość swoich usług, powinna rozważyć współpracę z bardziej profesjonalnym dostawcą.

Świetna obsługa i szybka dostawa! Zamówienie dotarło punktualnie, a ekipa w aucie 342 – Paweł i Tomek – była bardzo pomocna i uprzejma. Duży plus za telefon przed dostawą. Dziękuję za profesjonalizm! Polecam!

Cwaniaczki przyjeżdżają i tylko kombinują jak się nie narobić, żeby przypadkiem nie wykonać usługi za którą mają zapłacone. Wnieść to tylko za drzwi, byle nie montować. Wcisną największy kit żeby tylko się wykpić od zapłaconej roboty. Przyjechali zostawili meble w częściach na dole bo na poddasze się nie chciało wnosić. Tłumaczenie - drzwi 80 cm są za ciasne. Dodam że drzwi na poddasze tej samej szerokości co do pomieszczenia w którym zostawili nieskręcony mebel. Omijać z daleka!

Tragiczni kierowcy. Zamówiłam kuchnię z Agata meble. Kierowca nie znalazł wiazdu do bloku. Powiedział że ma to gdzieś i zrobi zwrot. Zapłaciłam 306 zł za transport którego nie otrzymałam. Firma umywa ręce i wierzy kierowcy któremu się nie chciało dostarczyć kuchni.

Jeśli planujecie współpracę jako przewoźnicy, warto mieć na uwadze termin płatności. Oficjalnie wynosi on 31 dni, jednak w praktyce mogą zdarzyć się opóźnienia niektóre płatności pojawiają się dopiero po 60-70 dniach. Warto być przygotowanym.

Nigdy nie zdarzyło mi się złapać kuriera z żadnej firmy kurierskiej. Z tego powodu dostawa jest przesunięta o kilka dni i nawet nie wiem, czy podobna sytuacja się powtórzy, czy nie.

Tragedia. Zapłaciłam w Agacie za transport z wniesieniem i złożeniem sofy dla starszej kobiety. Przywieźli, wnieśli, stwierdzili że to wszystko i dali papier do podpisu. Kiedy dostałam info od babci że muszę jej znaleźć kogoś do złożenia bo nie będzie miała na czym spać zadzwoniłam do kuriera ale odrzucał moje połączenia. Wszyscy umywają ręce bo papier podpisany. Mogę złożyć reklamację. A do tego czasu babcia ma spać na kartonie.

Cema jak cema generalnie znośni byli dla kurierów ale za to jeden przewoźnik z Rzeszowa u którego robiłem 2 miesiące kantował oszukiwał jak chciał nie wypłacał wszystkich pieniędzy pozatym kazał jeździć samemu z meblami beż pomocnika i nieobchodzilo go jak się wniesie lodówkę czy sofę za stawkę 150zl za list do tego z opóźnieniem. Przewożnik ten jest z korczyny Koło krosna. Pozdrawiam złodzieja ****** ************

Koszmarna firma. Kierownik Dystrybucji Patrycja Krawczyk, brak kompetencji i profesjonalizmu, zakompleksiona dziewczynka, która swoje trudności życiowe przelewa na pracę. Firma niewypłacalna, przeciągają z wypłatami, nie spełniają umówionych aspektów umowy. Dziecinada i błazenada nie polecam.

Caly dzien oczekiwania na dostawe. Dzwonilismy do dostawcy, mial byc 17-18. O 19 bylismy wg trackera pierwsi w kolejce. I nagle informacja o nieudanej probie doreczenia. Próby kontaktu bezskuteczne. Żenada

Zamówienie z Ikea. Oczekiwanie na kuriera przez cały dzień. Kiedy w końcu zadzwonił o godz. 16:30 zakomunikował, że będzie za 30 minut. Po 40 minutach musiałem wyjechać po żonę (na 15 minut). W tym czasie kurier przyjechał i mimo prośby nie zaczekał zasłaniając się procedurami. Ja musiałem zaczekać na niego cały dzień. On nie potrafił 15 minut. Oddział firmy w Katowicach. Nie polecam.

Czekałam dziś na dostawę zamówienia z Ikea, miało być dostarczone w godzinach 8-20. O 15.38 sms ze sklepu z informacją, że nie dostarczyliśmy zamówienia. Jakież było moje zdziwienie, gdy w linku ze śledzeniem przesyłki widniał status - nieudana próba doręczenia. Organizuję dzień tak, żeby być w domu, kuriera nie było (ekipa transportowa 244), ale zawsze może wcisnąć kit, że próbował dostarczyć, dodzwonić się do niego nie można, bo ciągle zajęte. Na waszą infolinię też nie można się dodzwonić, czekałam 30 minut na połączenie z konsultantem. Tak bardzo nieprofesjonalnej firmy nigdy wcześniej nie spotkałam.

Brak szacunku do klienta, 3 razy umawialiśmy się na wymiarowanie i nikt się nie zjawiał ani nie kontaktował. Porażka firma byle jak najdalej od nich