EVAMATS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Proponowana opinia (bezpieczna pod moderację): Zakupione dywaniki okazały się niedopasowane do auta (mocowanie na bolce i profil przy podnóżku). Zgłosiłam reklamację z dokumentacją. Proces reklamacyjny był długi i wieloetapowy, a ustalenia zmieniały się w trakcie. Odbiór zwrotu nie został skutecznie zorganizowany, więc wysłałam przesyłkę we własnym zakresie. Po poprawkach dopasowanie nadal budziło zastrzeżenia. Na moment wystawienia opinii zwrot pieniędzy za produkt nie został zrealizowany. Wyslane do Urzedy ochr. k. i k.

Dywaniki zakupiłem 3 miesiące temu. Na realizację czekałem kilka tygodni, pomimo że deklarowali krótszy czas. Dywaniki od początku były wadliwe, niedopasowane do auta. Złożyłem reklamację. Odesłałem stare dywaniki i przysłali mi ponownie niedopasowany produkt. Od około miesiąca ignorują sprawę. Odezwali się tylko po to by prosić o zmianę wystawionej opinii. Po czym pomimo obietnic kontakt znów się urwał. Od 3 miesięcy jestem ze śmieciowym produktem i bez kasy. Osobiście serdecznie odradzam. Na ten moment czuję się oszukany i zastanawiam się ile jeszcze jest takich osób. Niedługo otrzymają przedsąsowe wezwanie do zapłaty. Jako że je też pewnie zignorują, to przygotowuję się do pozwu. To wezwanie to tylko formalność...

Dywaniki miały przyjść w ok 2 tyg a szły kilka, miesięcy. Paczka, oczywiście niekompletna. Kompletowanie zajęło kolejne tygodnie po długiej batalii mailowej telefonicznej i na mesengerze. Omijać firmę szerokim łukiem. Na koniec dostałem dywaniki źle skrojone, i zostałem z, problemem który kosztował mnie prawie 1000zl.

Odradzam dywaniki z tego sklepu.. zamówienie złożone 6 listopada, po 3 tygodniach gdy zadzwoniłem aby anulować zamówienie. Przez telefon dostałem bajeczkę jak to moje zamówienie za 1 max 2 dni zostanie wysłane. W ramach przeprosin miałem otrzymać organizer na fotel. Finalnie dywaniki otrzymałem 9 grudnia. Organizer okazał się być kawałkiem szmaty z magnesem, ale to nie istotne. Dywaniki wcale nie pasują kształtem tak idealnie jak to zapewniają w reklamach. Żałuję że nie skorzystałem z usług konkurencji...

Dzień dobry, bardzo dziękujemy za tak szczegółowy opis sytuacji i szczerze przepraszamy za wszystkie niedogodności związane zarówno z opóźnieniem, jak i problemami z kontaktem. Rozumiemy Pani/Pana frustrację — taki przebieg sprawy nie powinien mieć miejsca i nie odzwierciedla standardów, do których dążymy. W ostatnich tygodniach nasza produkcja i obsługa klienta były przeciążone sezonowo oraz organizacyjnie, co doprowadziło do opóźnień w wysyłkach i nieregularnych odpowiedzi. Niezależnie od przyczyn — to my ponosimy za to odpowiedzialność i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej wyjaśnić Pani/Pana zamówienie. Aby natychmiast zweryfikować status i zaproponować rozwiązanie (wysyłka lub zwrot środków), prosimy tylko o przekazanie numeru zamówienia na: 📧 [email protected] 📧 [email protected] 📞 +48 732 082 512 Każde takie zgłoszenie traktujemy priorytetowo i zajmiemy się nim niezwłocznie po otrzymaniu danych. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za zwrócenie uwagi — wszystkie takie opinie pomagają nam usprawniać procesy, aby podobne zdarzenia nie powtarzały się w przyszłości. Pozdrawiamy, Zespół Evamats

Totalna porażka! Omijać tą firmę szerokim łukiem! Zamówienie złożyliśmy z mężem we wrześniu, 3 października otrzymałam od nich email cytuje: dywaniki są w ostatnim etapie produkcji. Potem przez cały miesiąc ciężko się było do nich dodzwonić a jeśli nawet się udało to przełączali do działu który od razu odkładał słuchawkę! Napisałam maila 3 listopada, że ciągle czekam na produkt (za niemałe pieniądze) i proszę o szybką wysyłke bo już ponad miesiąc nic się nie dzieje a z Gdańska do Gdyni jest naprawdę blisko więc nie rozumiem czemu dywaniki które rzekomo były prawie gotowe 3 października nie doszły do 3 listopada. Czy one jadą z Chin??? Odpisali 7 listopada cytuje: prosimy jeszcze o dwa tygodnie cierpliwości. Dziś mijają trzy tygodnie a nie mam żadnej informacji o wysyłce. Jeśli w ogole te dywaniki (zamówione we wrześniu) do mnie przyjdą to pewnie najprędzej w grudniu a znając tą firmę to może nawet w styczniu albo lutym. Prosiłam o zwrot pieniędzy to nawet nie skomentowali. Jak nie otrzymam produktu który zamówiłam lub zwrotu pieniędzy do 5 grudnia zgłaszam sprawę do UOKIK bo widzę, że nie tylko mnie na ciągnęli. Sposób obsługi klienta w tej firmie to istny skandal. Niepoważni i totalnie nieprofesjonalni. Sama pracuję w obsłudze klienta i nie mieści mi się w głowie jak można oferować tak niski poziom usługi, trzeba mieć tupet żeby się tak reklamować przy takim podejściu biznesowym.

Zamówiłem i zapłaciłem za dywaniki 23.09.2025 . Do tej pory żadnej informacji. Firma nie odpisuje na maile i nie odbierają telefonu. Ostrzegam przed nimi !!!!

Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie. Zamówione dywaniki miały być dokładnie dopasowane do modelu samochodu i zapewniać pełną ochronę podłogi – takie zapewnienia otrzymałem od sprzedawcy. W rzeczywistości produkt nie spełnia podstawowej funkcji: dywanik kierowcy jest zbyt krótki i nie chroni kluczowych miejsc, gdzie faktycznie gromadzi się błoto i wilgoć. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałem jedynie propozycję rabatu na kolejne zakupy – brak realnego rozwiązania problemu, brak chęci odpowiedzialności za wprowadzenie klienta w błąd. Pomimo wielokrotnej wymiany korespondencji, firma nie uznała oczywistych wad i konsekwentnie odmawia częściowego zwrotu pieniędzy. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia – zamiast faktycznie pomóc, powtarzają te same argumenty i odrzucają wszelkie uwagi. Czułem się całkowicie zlekceważony. Nie polecam tej firmy ani jej produktów – brak rzetelności, brak profesjonalizmu i brak poszanowania klienta.

Własnie odebrałem dywaniki do Toyoty RAV4 Hybryda. Są wykonane perfekcyjnie pasują. Nadały nowego charakteru wnętrza auta. EVAMATS to firma która potrafi stanąć na wysokości zadania. Powiem szczerze na początku potrzedlem sceptycznie do tematu ale jak odwiedziłem firme to miałem przyjemność zobaczyć jak powstją dywaniki. Od razu się zdecydowałem. Zespół profesjonalistów pobrał wymiary zojego auta wpłaciłem zaliczkę 100,00 PLN ustaliłem dogodny termin dostawy i pojechałem dalej w podróż. Polecam cena adekwatna do jakości produktu. Paweł Czarnecki