COSTWAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Przestrzegam przed zakupem z tej firmy jakiegokolwiek sprzętu, który może wymagać serwisu lub naprawy. Posiadam bieżnie do użytku domowego, w ktorej należy wymienić pasek napędowy (element który ulega naturalnemu zużyciu, choć w przypadku tego sprzętu, nastąpiło to zaskakująco szybko).Skontaktowałam się z biurem obsługi klienta, gdzie mnie poinformowano, że oni nie dają gwarancji producenta, więc mogę jedynie reklamować sprzęt z tytułu rękojmi u sprzedawcy, bo firma nie posiada serwisu, ani żadnych części eksploatacyjnych. Pomimo, że chciałam wykonać serwis choćby odpłatnie, nie ma takiej możliwości. Wyjątkowo nieuprzejma Pani, kazała mi poszukać sobie "jakiegoś serwisu" sprzętu sportowego w Google. Jestem świadoma swoich praw jako konsument. Jednak nie spodziewałam się informacji, że sprzęt za blisko 2 tyś. jest jednorazowy, a podejście firmy nastawione jedynie na sprzedaż, a nie na rozwiązywanie problemów. Biuro obsługi klienta to zwykła spychologia, za to ton rozmowy z klientem - niedopuszczalny!

Firma ma w d...żym poważaniu klientów którym skończyła się gwarancja. Nie interesuje ich co się stało. W moim przypadku pies pogryzł mi pilota i konsultantki to nie obchodzi