ALSENDO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Współpracowaliśmy z firmą Alsendo przez około 6 miesięcy. Głównie wysyłaliśmy palety na terenie Polski. Niestety, nasze doświadczenia były bardzo negatywne. Kurierzy często nie przyjeżdżali, a dwukrotnie zaginęły nasze przesyłki o wartości od 8 do 14 tysięcy euro. Na nasze maile z prośbą o wyjaśnienie sytuacji i odnalezienie palet nikt nie odpowiadał. Nie da się dodzwonić do żadnego opiekuna – musieliśmy sami kontaktować się z firmami transportowymi, które faktycznie realizowały przewozy, i próbować rozwiązywać sprawy bezpośrednio z nimi. Dziś otrzymaliśmy przedsądowe wezwanie do zapłaty na kwotę 7 zł i 2 grosze. Okazało się, że dwa tygodnie temu Alsendo postanowiło doliczyć tę kwotę do już opłaconej faktury, bo najwyraźniej uznali ją za "niewystarczającą". Nikt nas o tym nie poinformował, nie zadzwonił i nie odpowiedział na wiadomości. Kontakt z opiekunami nadal niemożliwy. W związku z tym kończymy współpracę i usuwamy nasze konto. Powodzenia wszystkim, którzy zdecydują się korzystać z usług tej firmy.

Naciągają na dodatkowe ogromne koszty. Doliczają dodatkowe koszty za rzekomo ponadgabarytowe paczki, które spełniają normy podane na stronie. W specyfikacji po zgłoszeniu reklamacji okazuje się że kartony rozciągają nawet do 25cm na jednym boku.

NIE POLECAM naliczanie dodatkowych opłat po wysłaniu paczki przez ich strone sendit, straszenie komornikiem i sądem.

kontakt zerowy i bez szacunku do klienta NIE POLECAM

Omijać szerokim łukiem. Dopłaty do paczek to ich sposób na zarobek.... Oczywiście zganiają na przewoźników w co nie wierzę.... Zmieniaja nazwy firmy (czytaj na przykład sendit) i jest to samo.

nie polecam, wyłudzacze, klient nie może normalnie się skontaktować. polecam programy ai do obsługi klienta, które są proklient - średniowiecze.