ALPHABET POLSKA FLEET MANAGEMENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Najgorszy leasingodawca z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Totalny brak szacunku i zachowania proklienckiego. Jestem użytkownikiem leasingowanego samochodu służbowego. Na każdy zgłoszony problem Alphabet zachowuje się tak jakby to nie było w ich interesie, aby dokonać naprawy. Są opryskliwi i nie wykazują się jakąkolwiek empatia w stosunku do zgłaszającego usterkę, zwłaszcza mechaniczną. Moje auto od momentu użytkowania tj. 5 miesięcy ciągle się psuje i średnio co 2-3 tygodnie zgłaszane są jakieś usterki, które unieruchamiają samochód na co najmniej miesiąc. Z wielką łaską udostępniają auto zastępcze, które należy się zgodnie z umową. Absurdem jest, iż aby w ogóle otrzymać auto zastępcze musi zostać potwierdzona usterka mechaniczna przez dany serwis, w innych okolicznościach go nie wydadzą. Kuriozalną okazała się sytuacja, w której po z holowaniu auta w monecie kiedy zaświeciły się kontrolki uszkodzenia silnika, oraz niesprawnych świec żarowych, nie dość, iż nie podstawili mi auta zastępczego, to jeszcze kazali odebrać samochód z serwisu na własny koszt z innej miejscowości, oddalonej 50 km od miejsca holowania. W życiu nie spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu. Nie polecam nikomu współpracy z tą firmą, która pozbawiona jest kompetencji a przede wszystkim nie szanuje klientów użytkujących (płacących) za ich samochody.