ALOHA CAMP SPÓŁKA AKCYJNA

Infolinia nigdy nie działa, czasem oddzwonią. Gospodarz czy gość - mają cię w pompie. Kasa poleciała przez serwis, prowizja została na koncie Aloha - i mówią ci aloha i radź sobie sam.

Jako gospodarz mam niestety bardzo negatywne doświadczenia z Alohacamp. W sytuacjach problemowych z gościem gospodarz zostaje praktycznie sam – brak realnego wsparcia oraz brak jakichkolwiek zabezpieczeń na wypadek zniszczeń czy dewastacji obiektu, czy kombinowania przez gości z dopłatami za nocleg, po opłaceniu zaliczki przez Alohacamp. Co gorsza, na Alohacamp nie ma możliwości wystawienia opinii gościom, więc są oni w praktyce całkowicie bezkarni, niezależnie od swojego zachowania i ewidentnie coraz częściej z tego korzystają/nadużywają tej możliwości. Dodatkowo, w przypadku rezygnacji gościa z jego winy, Alohacamp zatrzymuje całą prowizję dla siebie, nawet jeśli gość zapłacił tylko zaliczkę, reszty nie, i zdecydował odwołać wyjazd w ostatniej chwili. Dla porównania: Slowhop w takich sytuacjach uczciwie oddaje część prowizji gospodarzowi. Na tle innych platform Alohacamp ma jedne z najwyższych prowizji (co najmniej 15% netto), a do tego pobiera dodatkowe opłaty za lepsze pozycjonowanie ofert w serwisie (jak chcesz, to możesz bulić i 20%, podobno będziesz wyżej w kalendarzu). Grupa dla gospodarzy na Facebooku to była jakaś farsa - administratorzy prawie nigdy nie odpowiadali dobrze na zasadne pytania gospodarzy o problemy z gośćmi czy platformą, aż ... zablokowali możliwość dodawania postów. W grupie.którą.sami.założyli.dla.gospodarzy. Geniusze!

Infolinia dla gospodarzy nie działa, dodzwonienie się i uzyskanie szybkiej pomocy graniczy z cudem, jeśli potrzebujesz pilnego wsparcia. Jeśli gość odwoła rezerwację w trakcie pobytu, a opłacił tylko zaliczkę i nie zdążył opłacić reszty, Aloha i tak zachowuje sobie całą prowizję.

Kolejne pazerne podniesienie stawek za reklamę obiektu gospodarzy - to nie jest partnerskie ani długofalowe nastawienie na współpracę. Nieprofesjonalne podejście do godpodarzy, brak wsparcia w rozwiązaniu problemów z gośćmi z tego portalu. Portal nastawiony wyłącznie na generowanie przychodów, a gigantyczne koszty działalności to już niech każdy sobie na własny rozum pojmie mechanizm.

Coraz bardziej widać, że dla AlohaCamp prowizja jest ponad wszystko. Już teraz 15% to naprawdę wysoka stawka, a platforma dodatkowo wprowadza mechanizm „płać więcej, bądź bardziej widoczny”. To oznacza, że gospodarze, którzy oddają większą część swojego zarobku, dostają lepsze pozycje w wyszukiwarce - kosztem tych, którzy i tak ledwo wiążą koniec z końcem. Takie podejście jest nie fair wobec małych przedsiębiorców i osób prywatnych, które oferują noclegi z pasji, a nie wielkiego biznesu. Widoczność powinna wynikać z jakości oferty i opinii gości, a nie z wysokości prowizji. AlohaCamp niestety zaczyna przypominać model, w którym liczy się tylko dodatkowy zarobek platformy, a nie partnerska współpraca z gospodarzami.

Jestem Gospodarzem na AlohaCamp od 2022 roku. Idealna współpraca, super kontakt, to moje główne źródło rezerwacji (więcej niż Booking i Airbnb razem wzięte!). Polecam.

Aloha -prowizja ponad wszystko. Przestrzegam jako gospodarz obiektu,kalendarz potrafi sam się przestawić ,nie zaciąga synchronizacji z innymi kalendarzami ,przy overbooking wynikającym z w/w sytuacji i mojej reakcji w ciągu kilku minut ,nikt z Aloha nie chciał anulować tej rezerwacji bez opłacenia 600zł prowizji.Dopiero po konsultacji z prawnikiem i mojej ostrej reakcji portal raczył wrócić pieniądze do gościa.DRAMAT I SKANDAL !!!

Nie podoba mi sie podjeście do klienta na którym się zarabia

Niestety - firma jako kontrahent nie ogarnia tematu. Jest nastawiona tylko na zysk, tworzy niepotrzebne opcje w systemie które kosztują ją wielkie pieniądze, a nie są nikomu potrzebne, co na koniec winduje koszty korzystana z tej platformy tak dla gości jak i gospodarzy. Najwyższe prowizje na rynku, brak brania odpowiedzialności za własne pomyłki (np. znikanie planów cenowych gospodarzy, konsekwencją czego są np. rezerwacje pobytów w wysokim sezonie przez gości po cenach z sezonu niskiego). Dramatycznie. Slowhop bije Alohacamp na głowę, jeśli chodzi o ludzkie podejście do współpracy.

Nie polecam współpracy. Jestem mocno zawiedziony.

Największa prowizja z jaką się spotkałem. Słaba obsługa klientów, nastawienie tylko na zysk. Zdzierają pieniądze za nic w przypadku anulowania rezerwacji. Nie polecam.