IT TRUSTED ADVISORS oferuje zaawansowane usługi w zakresie kompleksowej optymalizacji dopasowania IT-BIZNES w obszarach:
- IT Governance i transformacja IT
- Kompleksowa opieka informatyczna firm i instytucji:
- profesjonalne wsparcie IT
- opłata abonamentowa
- wygodna infolinia Service Desk
- szkolenia i doradztwo IT
- wsparcie PC/Laptop/Mobile
- wsparcie LAN/WAN
- wsparcie urządzeń peryferyjnych
- wsparcie infrastruktury profesjonalnej (aplikacje, systemy, serwery)
- wsparcie w zakupach IT
- Zarządzanie usługami IT,
- Zarządzanie portfelem projektów,
- Zarządzanie architekturą korporacyjną,
- Zarządzanie ryzykiem,
- Zarządzanie bezpieczeństwem,
- Zarządzanie ciągłością działania.
- Usługi "Application&System Localization" naturalizacja / tłumaczenie treści i komunikatów z systemów i aplikacji IT na język polski !
W ramach powyższych usług oferujemy konkretne zadania zarządcze dla IT i Biznesu:
- Analiza dopasowania biznes-IT i plan transformacji IT
- Zaprojektowanie systemu IT Governance
- Zaprojektowanie organizacji IT
- Audyt zgodności z normą ISO/IEC 20000
- Przygotowanie organizacji do uzyskania ISO/IEC 20000
- Analiza dojrzałości zarządzania usługami IT
- Zarządzanie katalogiem i poziomem usług IT
- Zarządzanie finansami usług IT
- Zarządzanie konfiguracją usług IT i zasobami IT
- Service Desk (zarządzanie incydentami, problemami i zapotrzebowaniami)
- Zarządzanie zmianami i wydaniami
- Monitorowanie i zarządzanie zdarzeniami
- Wdrożenie w narzędziach informatycznych i w organizacji (ITSM)
- Analiza dojrzałości zarządzania projektami i portfelem projektów
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie portfelem projektów
- Wdrożenie zarządzania projektami i portfelem projektów w narzędziach informatycznych i w organizacji
- Analiza dojrzałości architektury korporacyjnej
- Zarządzanie architekturą korporacyjną
- Wdrożenie architektury korporacyjnej w narzędziach informatycznych i w organizacji
- Ryzyko korporacyjne
- Kontrola zarządcza
- ISO 27001
- COBIT
- Ochrona danych osobowych
- Bezpieczeństwo fizyczne
- Wdrożenie Systemu Zarządzania Ciągłością Działania (SZCD) zgodnego z wymaganiami brytyjskiego standardu BS 25999-2
- Przygotowanie organizacji do certyfikacji na zgodność z BS 25999-2
- Realizacja poszczególnych etapów prac na drodze do wdrożenia SZCD w organizacji oraz w zakresie bieżącego utrzymania systemu