Platforma Firmao.pl udostępnia zintegrowany pakiet e-usług przeznaczony do zarządzania małymi i średnimi firmami. Na całość systemu składają się moduły CRM, ewidencjonowania czasu pracy, zadań i prowadzenia projektów oraz ewidencji sprzętu firmowego. Moduł CRM został zintegrowany z pocztą email oraz z wirtualnymi centralkami telefonicznymi VoIP. Dzięki tym integracjom możliwe jest utrzymywanie najwyższych standardów komunikacji z klientami firmy. Automatycznie zapisuje się nie tylko każda wysłana i odebrana wiadomość e-mail, ale i każda rozmowa telefoniczna, umożliwiając również szybkie dodanie do niej notatki handlowej. CRM umożliwia również przygotowywanie i rozsyłanie: ofert handlowych, zamówień, umów, dokumentów magazynowych i wystawianie faktur czy rachunków, których szablony są dowolnie modyfikowalne. Wystawianie dokumentów może również powodować aktualizację stanów magazynowych produktów. System współpracuje też z drukarkami fiskalnymi. W systemie możliwe jest planowanie projektów i zadań, oraz kontrola na bieżąco nad postępem prac oraz ponoszonymi kosztami. Moduł sprzętu firmowego umożliwia prowadzenie inwentaryzacji, a dzięki modyfikowalnym szablonom wydruków możliwe jest tworzenie nie tylko dowolnych raportów/list zadań, sprzętu, czy transakcji, wszelkiego rodzaju wykresów, ale i samoprzylepnych etykiet z kodami paskowymi. Elastyczność systemu Firmao zapewniona jest przez nowoczesne pełne API umożliwiające jego integrację z innymi systemami biznesowymi funkcjonującymi w przedsiębiorstwach. Poufność danych zagwarantowana jest przez rozbudowany system nadawania uprawnień, dzięki któremu pracownik firmy posiada dostęp tylko do informacji, które są mu niezbędne podczas pracy. Każda wprowadzona przez pracownika zmiana danych jest również zapisywana w pełnej historii zmian danych. Bezpieczeństwo przechowywanych danych gwarantuje również miejsce hostowania systemu, jakim są serwerownie powszechnie znanej firmy Amazon. Dzięki modelowi usługowemu SaaS system jest gotowy do pracy już po kilkuminutowej konfiguracji bez inwestycji w jakikolwiek dodatkowy sprzęt.