Na rynku jesteśmy obecni od 2000 roku. Przez lata działalności firmy zdobyliśmy cenne doświadczenie oraz zrealizowaliśmy wiele przedsięwzięć. Obsługujemy firmy transportowe, logistyczne, spedycyjne, biura rachunkowe itp. Zdobyliśmy niezbędne doświadczenie w administracji sieciami LAN i WAN. Nasze zadania realizujemy zgodnie z oczekiwaniami Klienta bezpośrednio w Państwa siedzibie, zdalnie z biura Prograf lub w trybie mieszanym. Kadra firmy PROGRAF wykonuje kompleksowe usługi z branży IT dla firm i instytucji, a także dla klientów indywidualnych. Pracujemy w oparciu o nowoczesne technologie z wykorzystaniem profesjonalnego sprzętu, a wieloletnie doświadczenie naszych specjalistów gwarantuje wysoką jakość usług. Naszym celem jest budowanie trwałych relacji z naszymi Klientami poprzez zapewnienie pełnego wsparcia informatycznego nad całym sprzętem i oprogramowaniem w firmie.
Outsourcing IT zapewnia Państwu bezproblemowe działanie sieci komputerowe oraz znajdujących się w niej urządzeń: serwerów, stacji roboczych, drukarek, skanerów, ploterów, urządzeń sieciowych aktywnych i pasywnych. Każdą awarię usuwamy w najkrótszym możliwym czasie. W godzinach pracy Klienta służymy cały czas pomocą telefoniczną bądź zdalną.
Nasze usługi: √ administracja serwerami i stacjami roboczymi Windows i Linux √ archiwizacja i odzyskiwanie danych √ zabezpieczenie sieci lokalnej przed zagrożeniami z zewnątrz √ doradztwo w zakresie doboru i modernizacji sprzętu komputerowego. √ doradztwo w zakresie doboru odpowiedniego oprogramowania √ diagnostyka pracy sprzętu komputerowego √ instalacja systemu operacyjnego √ instalacja oprogramowania √ serwis sprzętu informatycznego √ pomoc użytkownikom podczas codziennej pracy √ czyszczenie komputera, renowacja oraz montaż elementów składowych √ dostarczanie materiałów eksploatacyjnych do drukarek, kserokopiarek itp.
Wartości i zasady • uczciwość i szacunek Najwyższe standardy osobistej oraz zawodowej postawy etycznej to podstawa. Administrując infrastrukturą informatyczną Klienta i mając dostęp do jego danych gwarantujemy pełne bezpieczeństwo. • partnerstwo i odpowiedzialność Wierzymy, że warunkiem koniecznym do osiągnięcia sukcesu jest wzajemne zaufanie i współdziałanie dwóch stron. Podejmując współpracę z firmą zyskują Państwo partnera, który zna Wasze potrzeby, wspiera nadaje kierunek działaniom zmierzającym do osiągnięcia wyznaczonych celów. Czujemy się odpowiedzialni i upoważnieni do osiągania najlepszych wyników poprzez innowacyjność i pracę zespołową na każdym poziomie naszej organizacji. • wiedza, doświadczenie i indywidualne podejście Znamy potrzeby rynku poprzez jego stały monitoring wykorzystując naszą wieloletnią praktykę i wiedzę. Zdajemy sobie sprawę, że nie ma dwóch firm o identycznych wymaganiach, a co za tym idzie nie ma skutecznego rozwiązania dla wszystkich. Dlatego dopasowujemy narzędzia i metody naszego działania aby sprostać indywidualnym potrzebom Państwa organizacji.
Outsourcing IT, umowa Przejęcie opieki nad określoną sferą działalności firmy przez drugą firmę wymaga dobrego poznania się i zdobycia zaufania przez obie strony umowy outsourcingu. W przypadku outsourcingu informatycznego kolejne etapy to: – rozpoznanie infrastruktury informatycznej Klienta wraz z rozpoznaniem jego potrzeb i "bolączek", a następnie podpisanie "Umowy obsługi Informatycznej" – inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania używanego przez zleceniodawcę, uporządkowanie systemu informatycznego oraz wypracowanie procedur współpracy obu stron -po upływie kilku miesięcy strony analizują przebieg i warunki dotychczasowej współpracy i wprowadzają ewentualne poprawki – stała obsluga informatyczna nad systemem Zleceniodawcy zgodnie z podpisaną umową. Główne elementy umowy outsourcingowej: – umowa długookresowa stała z opcją corocznej oceny współpracy przez zleceniodawcę – wynagrodzenie stałe zryczałtowane, płatność w ratach miesięcznych, oraz dodatkowo wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną ponad uzgodniony limit – uzgodnienie reguł komunikacji, sposobu zgłaszania problemów Stawka miesięczna za outsourcing IT obejmuje następujące sfery działania: – administracja serwerami – bezpieczeństwo, archiwizacja danych, utrzymanie serwerów w ciągłej pracy, czyszczenie i konserwacja, aktualizacje oprogramowania – administracja stacji roboczych – czyszczenie i konserwacja, aktualizacja oprogramowania, archiwizacja danych – support użytkowników – pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów, pomoc w tworzeniu narzędzi usprawniających pracę – opieka nad urządzeniami pracującymi w sieci – drukarki, switche, huby, printserwery – serwis, zapewnienie materiałów eksploatacyjnych Opłata miesięczna za outsourcing IT jest dostosowywana do każdego klienta oddzielnie,w zależności od struktury sieci informatycznej i działających w niej usług.
62.03.Z - Działalność związana z zarządzaniem urządzeniami informatycznymi
18.12.Z - Pozostałe drukowanie
18.13.Z - Działalność usługowa związana z przygotowywaniem do druku
18.20.Z - Reprodukcja zapisanych nośników informacji
33.12.Z - Naprawa i konserwacja maszyn
43.21.Z - Wykonywanie instalacji elektrycznych
47.41.Z - Sprzedaż detaliczna komputerów, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
47.42.Z - Sprzedaż detaliczna sprzętu telekomunikacyjnego prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
47.43.Z - Sprzedaż detaliczna sprzętu audiowizualnego prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
47.54.Z - Sprzedaż detaliczna elektrycznego sprzętu gospodarstwa domowego prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
47.78.Z - Sprzedaż detaliczna pozostałych nowych wyrobów prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach
47.91.Z - Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet
47.99.Z - Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona poza siecią sklepową, straganami i targowiskami
58.11.Z - Wydawanie książek
58.12.Z - Wydawanie wykazów oraz list (np. adresowych, telefonicznych)
58.13.Z - Wydawanie gazet
58.14.Z - Wydawanie czasopism i pozostałych periodyków
58.19.Z - Pozostała działalność wydawnicza
58.21.Z - Działalność wydawnicza w zakresie gier komputerowych
58.29.Z - Działalność wydawnicza w zakresie pozostałego oprogramowania
59.20.Z - Działalność w zakresie nagrań dźwiękowych i muzycznych
60.10.Z - Nadawanie programów radiofonicznych
60.20.Z - Nadawanie programów telewizyjnych ogólnodostępnych i abonamentowych
61.10.Z - Działalność w zakresie telekomunikacji przewodowej
61.20.Z - Działalność w zakresie telekomunikacji bezprzewodowej, z wyłączeniem telekomunikacji satelitarnej
61.90.Z - Działalność w zakresie pozostałej telekomunikacji
62.01.Z - Działalność związana z oprogramowaniem
62.02.Z - Działalność związana z doradztwem w zakresie informatyki
62.09.Z - Pozostała działalność usługowa w zakresie technologii informatycznych i komputerowych
63.11.Z - Przetwarzanie danych
63.12.Z - Działalność portali internetowych
68.20.Z - Wynajem i zarządzanie nieruchomościami własnymi lub dzierżawionymi
73.11.Z - Działalność agencji reklamowych
73.12.A - Pośrednictwo w sprzedaży czasu i miejsca na cele reklamowe w radio i telewizji
73.12.B - Pośrednictwo w sprzedaży miejsca na cele reklamowe w mediach drukowanych
73.12.C - Pośrednictwo w sprzedaży miejsca na cele reklamowe w mediach elektronicznych (internet)
73.12.D - Pośrednictwo w sprzedaży miejsca na cele reklamowe w pozostałych mediach
77.33.Z - Wynajem i dzierżawa maszyn i urządzeń biurowych, włączając komputery
82.19.Z - Wykonywanie fotokopii, przygotowywanie dokumentów i pozostała specjalistyczna działalność wspomagająca prowadzenie biura
95.11.Z - Naprawa i konserwacja komputerów i urządzeń peryferyjnych
95.12.Z - Naprawa i konserwacja sprzętu (tele)komunikacyjnego
95.21.Z - Naprawa i konserwacja elektronicznego sprzętu powszechnego użytku
95.29.Z - Naprawa pozostałych artykułów użytku osobistego i domowego
Opinie dotyczące usług, produktów oraz działalności firmy nie są weryfikowane