FAMILIA ANDRZEJ BAGIŃSKI

Obecnie jestem na etapie sporu. Zamówiłam i opłaciłam w Niedzielę 19.03.2023r o godz.13:03 suszarkę, tego samego godz.13:24 zamówienie anulowałam. Tak się składa, że na stronie sklepu nie ma opcji anulowania zamówienia jest, ale zwrot i reklamacja produktu. Więc informację o anulowania zamówienia wysłałam emala na sklep taki jak do zamówienia. Niestety sklep, a raczej ludzie tam zatrudnieni nie czytają w ogóle tych emaili. Towar w poniedziałek 20.03 br. 12:00 został wysłany. Zablokowałam go już w firmie kurierskiej, aby nie jezdził odtąd dotąd. Obecnie jestem na etapie rozmów, ale wg piątkowej rozmowy tel. Sprzedawca nie chce oddać kwoty za przesyłkę tłumacząc się, że nie dostali e-maila, że trzeba było dokonać zwrotu produktu na stronie i odstąpić od umowy. Co najmniej dziwne, że nie dostali emaila, bzdura. Nie odebrali to tzw.ludzki błąd do którego nikt się nie chce przyznać i pewnie go usunęli. A może anulowanie zamówienia to co to jest czyżby nie odstąpienie. Tak się składa, że towaru nie odebrałam i co mniałam zwracać i wtedy odstępować, co też jest wytłumaczone w regulaminie sklepu. Zwrot produktu dotyczy towaru już odebranego. Brak na stronie sklepu opcji anulowania. W rozmowie tel.stary chwyt sprzedażowy ,,jest Pani pierwsza itd.,, Mnie to nie rusza. Dał mi wykład co znacznie odbiega od regulaminu, ale wspominał jaka dobra firma i ile to sprzedaje. Skoro taka dobra,a nie stać ich na zwrot kw. 65zł. Wstyd i dramat puki z tą firmą Jeśli oddadzą mi kwotę 65zł to napiszę