NailLucinate Norbert Rzeczkowski

Nigdy nie zostałam tak źle potraktowana przez sprzedawcę. 25.05.2024r. zamówiłam tipsy z NailLucinate – były drogie, w cenie porównywalnej do usługi przedłużania paznokci. Produkt reklamowano jako wielorazowy. Postanowiłam przetestować go przy specjalnej okazji. Tipsy wyglądały ładnie, ale po 10 dniach noszenia nie nadawały się do ponownego użytku. 2.09.2024r. złożyłam reklamację. Sprzedawczyni zaproponowała wysyłkę ulepszonego modelu tipsów na własny koszt. Do 30.09.2024 r. nie otrzymałam przesyłki. Po mojej wiadomości przypominającej zapewniono mnie, że tipsy zostaną wysłane 10.10.2024r. – niestety, nic nie dotarło. 3.12.2024r. wysłałam kolejne przypomnienie. Otrzymałam wiadomość, że paczka dojdzie pod koniec tygodnia. 27.01.2025 r. nadal nic nie dotarło – po kontakcie okazało się, że podobno paczka została wysłana, po czym okazało się, że jednak nie i dopiero zostanie wysłana. 12.03.2025 r. przypomniałam się kolejny raz, bez efektu. 16.05.2025r. wyraziłam swoje rozczarowanie i poinformowałam, że nie mogę polecić firmy. 4.07.2025r. napisałam, że brak odpowiedzi to przejaw lekceważenia klienta. Do dziś, 29.07.2025r., mimo wielu prób kontaktu i dobrej woli z mojej strony, sprawa nie została rozwiązana.

niepoważne traktowanie klienta, czas oczekiwania na custom 2-3 miesiące… słaby kontakt z panią robiącą paznokcie, robi sobie żarty. poza tym noszenie tych paznokci jak już w końcu do mnie dotarły skończyło się zielona bakteria i lataniem po dermatologach, odradzam

Czas oczekiwania na customy około 30 dni. Złożyłam w odpowiednim czasie zamówienie, mówiąc że zależy mi żeby były w miesiąc zrobione bo mam imprezę, na którą specjalnie robię sobie te tipsy. Mimo wcześniejszych prób kontaktu dostałam wiadomość 3 dni przed imprezą że uwaga same tipsy nie doszły i nawet nie zaczęła robić mojego zamówienia i proponuje zwrot. Nie wiem jakie to muszą być tipsy że przez miesiąc nie doszły, podejrzewam dropshipping. Żałosne traktowanie klienta bo w tym czasie mogłabym sobie tą samą usługę zamówić gdzieś indziej, a zostaję na lodzie 3 dni przed imprezą. Dziewczyna później na story tłumaczy się chorobą i dużą ilością zamówień i że dlatego nie ma czasu nawet o takich rzeczach powiadomić. Ale pisze też zatrudnia inne osoby. To że ktoś źle prowadzi firmę i jest nieodpowiedzialny nie powinno być moim problemem a jednak jest.

Zamówiłam Paznokcie przyszly super. Domowilam jeszcze 2 dodatkowe tipsy i cisza. Zamówienie z 20 lutego, olewka totalna a jest połowa maja. Nie polecam!

Zamówiłam tipsy, jednak były za małe, więc je zwróciłam. Czekam na przetworzenie mojego zwrotu już półtora miesiąca. Wiadomości nie są odczytywane nawet mimo tego, że użytkownik jest dostępny. Pierwszy raz się tak przejechałam na firmie, nie polecam :(