THE ONE Centrum Pomocy Prawnej MATEUSZ OSTROWSKI

Skontaktowałem się z firmą w sprawie dotacji dla świeżo założonej działalności. Już w pierwszym mailu napisałem, że firma dopiero powstała. W odpowiedzi otrzymałem zapewnienia, że to świetna sytuacja i że mam duże szanse na dofinansowanie na sprzęt, rozwój czy szkolenia. Zaproszono mnie na płatną konsultację, gdzie miały zostać omówione szczegóły. Zdecydowałem się zapłacić 200 zł. Konsultacja trwała jednak tylko kilka minut i sprowadzała się do jednej informacji: o dotację można się starać dopiero po 12 miesiącach działalności. Była to jedyna przekazana wskazówka, bez dodatkowych rozwiązań czy propozycji dalszych kroków. To kryterium jest oczywiście ważne, ale mogło zostać przekazane już na etapie pierwszej wymiany mailowej. Wtedy uniknąłbym niepotrzebnych kosztów i rozczarowania. Z perspektywy klienta oczekiwałem rzetelnej informacji i wsparcia adekwatnego do wniesionej opłaty. Całe doświadczenie odebrałem jako stratę czasu i pieniędzy. Zabrakło mi transparentności i jasnej komunikacji. Nie polecam.