SNIPES POLSKA SPÓŁKA AKCYJNA

Zwrot pieniędzy otrzymałem, ale cała procedura to była męczarnia. Oddałem buty w idealnym stanie – czyste, zadbane, z metkami i oryginalnym pudełkiem. Mimo to sklep próbował wmówić mi, że obuwie było „zniszczone” i że powinienem zapłacić odszkodowanie. Dopiero po wielu mailach, tłumaczeniach i straconym czasie zwrot został zaakceptowany. Ostatecznie środki wróciły na konto, ale cała sytuacja pokazała brak szacunku do klienta i próbę zrzucenia odpowiedzialności. Zakupy u nich = ryzyko nerwów i walki o swoje prawa.

Buty rozkleiły się po niecałych 4 miesiącach, trzykrotnie odrzucona reklamacja( w tym raz w siedzibie firmy na ul. Lotniczej). Próba wmówienia klientowi że buty były prane wówczas gdy taka sytuacja nie miała miejsca. Nie zostawię tak sprawy, widać reszta opinii pokrywa się dokładnie z moją sytuacją. Gdyby ktoś chciał opowiedzieć szerzej o swojej sytuacji, zapraszam do wiadomości prywatnej(*********************), myślę że grupa osób w takim przypadku może zdziałać wiele. Temat zostanie przekazany do siedziby międzynarodowej. Pozdrawiam

Edit: Kierownik sklepu w opinii wpisał, że uszkodzenia mechaniczne_tak jak Pani z komentarza wcześniej...widzę, że Pan Jakub jest również rzeczoznawcą... Jak dla mnie to unikamie odpowiedzialności sklepu za towar który sprzedaje, czyli złamanie prawa.... Buty Air Jordan 11Cmft Low kupione 15.02.2023 za 320 zł przetarły się z powodu ich złego zaprojektowania (twardy materiał wbijał sie w siatkę w połowie buta podczas chodzenia). Sklep powiadomił mnie smsem (już email z opiną rzeczoznawcy to za dużo), że "Nie stwierdził wad, za które mógłby odpowiadać." Właśnie przed momentem wysłąłam emaila do przedstawicieli rady nadzorczej marki Nike (która odpowiedzialna jest za markę Air Jordan), w tym Johna Donahoe, do polskiego oddziału i w parę innych miejsc-Nie wiem czy to cos da ale niech Ci na Górze wiedzą jaka jest jakosć ich wyrobów. To już nie chodzi o kase (zaznaczyłam wymianę na nowe) tylko o zwykłą ludzką uczciwość i zasady współżycia społecznego-zwyczajne kombinatorstwo właścicieli sklepu. Generalnie na pewno będę dalej działać, dwutorowo- tak aby wyegzekować swoje prawa i żeby ostrzegać też innych przed tym sklepem. Warto też zaznaczyć, że sama marka Air Jordan miała kilka problemów z jakością w tym roku (np. model AJ 1 KO High OG, AJ 3). Poniżej załączam zdjęcia wad, które zgłosiłam w ramach reklamacji.

Dostałam SMS że reklamacja jest negatywna koszt butów 400zl.Syn zaledwie chodził w nich miesiąc zrobiła się dziura na pięcie i pękł materiał szok.Juz nigdy nie kupię tam butów i każdemu będę odradzać tam zakupy.Oczywiscie odwołam się bo to nie są tanie buty🤬🤬🤬🤬

Opinia dotyczy działu reklamacji. Ok 10 miesięcy temu kupiłem buty adidas za kwotę 320 zl. Liczyłem że w tej kwocie otrzymam produkt solidny. Niestety okazało się że podeszwa nie jest zbyt wytrzymała i po pewnym czasie zrobiła się dziura wielkości kciuka. Po oddaniu do reklamacji dostałem informację że rozpatrzono ją negatywnie, bez żadnego uzasadnienia a tylko z jednym zdaniem, że niezgodność towaru z umową jest nieistotna ! Jeżeli dla Panstwa dziura w podeszwie jest nieistotna dla użytkowania buta, to gratuluję samopoczucia . Jako nowy brand na rynku kiepsko zaczynacie, mnie jako klienta już straciliscie. Zdecydowanie odradzam.