WARM POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Nie polecam nikomu korzystania z usług Firmy Warm Polska Sp. z o.o. Moje doświadczenie z nimi było absolutnie katastrofalne. Kupiłem od nich pompę ciepła o deklarowanej mocy 13 KW, a na miejscu okazało się, że faktycznie jest to jedynie 8 KW. To pierwsze nieporozumienie było dopiero początkiem problemów. Po zaledwie trzech miesiącach użytkowania pompa zaczęła sprawiać problemy. Wezwałem serwis, który po stwierdzeniu wycieku gazu zniknął, pozostawiając nas bez pomocy. Po kolejnym wezwaniu pojawił się znowu, stwierdził niski poziom gazu, ale problem pozostał nierozwiązany. Miesiąc później dowiedziałem się, że pompa zamarzła i pękła z powodu braku gazu, a serwis uznał to za moją winę, odmawiając gwarancji. Pan Filip, który zajmował się serwisem, okazał się niekompetentny i bezczelny. Mimo wielu próśb o interwencję, twierdził, że trzeba czekać na technika, który nigdy nie przybył. Szef firmy był nieosiągalny, a pracownicy biura obiecywali pomoc, ale na tym się kończyło. W końcu musiałem wezwać biegłego sądowego, który stwierdził liczne uchybienia w montażu oraz błędy serwisu. Kod błędu z urządzenia sterującego jednoznacznie wskazał na poważne zaniedbania ze strony firmy Warm Polska. To była jedna z najgorszych decyzji zakupowych w moim życiu. Omijajcie tę firmę szerokim łukiem!

Bardzo profesjonalny zespół, obsługa klienta górna półka Polskiego rynku. Pozdrawiam