Piotr Dąbrowa PC Whizz Serwis Komputerowy i Elektroniczny

Powierzenie firmie PC Whizz naprawy matrycy w laptopie DELL XPS 15 okazało się NAJGORSZĄ decyzją z możliwych. Wymiana matrycy w serwisie PC Whizz kosztowała mnie około 900 zł brutto. W zamian otrzymałem źle zamontowana matryce. Po pierwszej reklamacji z mojej strony zamontowanie poprawiono, jednak tym razem uszkadzając matryce w trakcie montażu. Po drugiej reklamacji serwis PC Whizz uznał, że wina nie leży po ich stronie, tylko po stronie dostawcy matrycy. Komputer został rzekomo wysłany do ekspertyzy, a dostawca matrycy rzekomo uznał w swojej ekspertyzie, iż uszkodzenie matrycy również nie jest jego winą. Dlaczego rzekomo? Dlatego, że serwis PC Whizz nie był w stanie przedstawić mi rzeczonej ekspertyzy w żadnej formie, mimo wcześniejszych zapewnień w tej sprawie, pozostawiając mi wiarę na słowo. Co więcej, po drugiej reklamacji kontakt z serwisem się urwał i dopiero po telefonie z mojej strony, po paru tygodniach dowiedziałem się, że laptop już dawno czeka na mnie w serwisie, a odpowiedz w sprawie reklamacji, jest negatywna. Reasumując. Koszt serwisu: 900 zł. Stan laptopa: gorszy niż przed serwisem w PC Whizz. Matryca jest uszkodzona, plastikowe ramki monitora są porysowane i odklejają się od tylnej obudowy. Stanowisko serwisu PC Whizz: Serwis PC Whizz nie widzi w tym wszystkim żadnej winy ze swojej strony. Błąd z mojej strony: Nie odbierałem laptopa osobiście, przez co serwis PC Whizz mógł bez problemu wcisnąć źle naprawiony komputer mojej żonie, która nie znała sprawy.

Super fachowiec, rewelacyjna komunikacja na każdym kroku naprawy. Bardzo przystępna cena