OCR EVENTS

Współpraca z OCR Events z Gdyni (KRS 0000749739, Prezes Zarządu: Maciej Piotr Szulwach) ujawniła istotne braki w zakresie przygotowania projektu oraz komunikacji po stronie zamawiającego. Na etapie składania zamówienia nie przekazano podstawowych wytycznych projektowych, takich jak fonty, identyfikacja wizualna czy oczekiwane formaty publikacji. Mimo to materiały zostały przygotowane i dostarczone w standardowych formatach marketingowych. Reklamacja została złożona w terminie, jednak odrzucona jako bezzasadna – zgodnie z Regulaminem, który wyklucza reklamacje oparte na subiektywnej ocenie estetycznej oraz niezrozumieniu zastosowanej metodologii. Zastosowana koncepcja opierała się na mechanikach neuromarketingowych (struktura komunikatu, hook, kierowanie uwagi, CTA), które w kampaniach sprzedażowych często celowo odbiegają od klasycznej identyfikacji wizualnej. Po dostarczeniu materiałów przez kilka dni nie było żadnego kontaktu – brak odpowiedzi na wiadomości, telefony i e-maile. Pomimo wykonania usługi należność wynikająca z faktury nie została uregulowana na moment publikacji opinii. Sprawa została skierowana na drogę postępowania windykacyjnego, z możliwością zgłoszenia do rejestrów dłużników (KRD, BIG).