MEBLIFY MONIKA MUCHA

Bardzo dobra jakość mebli, szybka realizacja zamówienia i profesjonalna obsługa. Na pewno wrócę przy kolejnych zakupach!

Świetna i pomocna obsługa, zamówienia realizowane na czas, to już mój któryś zakup w tym sklepie i zawsze perfekcyjnie

Zamówienie narożnika opłaciłam z góry 10 maja 2025 roku. Od tego momentu minęły dwa miesiące i nadal nie otrzymałam ani produktu, ani konkretnej daty jego dostarczenia. Największym problemem w całej tej sytuacji nie jest nawet samo opóźnienie, tylko skandaliczny brak jakiejkolwiek komunikacji ze strony firmy. Żadna informacja o opóźnieniach nie została mi przekazana z własnej inicjatywy — za każdym razem musiałam dopytywać się sama, czekać na odpowiedzi albo próbować kontaktować się przez czat, który zresztą najczęściej był ignorowany albo wyłączany automatycznymi formułkami. W piątek 4 lipca dostałam wiadomość, że narożnik ma być gotowy w poniedziałek i w przyszłym tygodniu nastąpi dostawa. Dziś jest 10 lipca i okazuje się, że nadal „nie mają informacji z produkcji”. Przez cały ten czas byłam wprowadzana w błąd, otrzymywałam niekonkretne i sprzeczne odpowiedzi, a firma nie poczuwała się do żadnej odpowiedzialności, by informować o zmianach terminów, mimo mojej wcześniejszej prośby, by to robiła. Żadnego profesjonalizmu, żadnej uczciwości względem klienta. Zrezygnowałam z zamówienia i zażądałam zwrotu pieniędzy. Sprawa jest dla mnie zakończona, ale wszystkim potencjalnym klientom radzę dobrze się zastanowić, zanim zdecydują się cokolwiek tu zamawiać. Poziom obsługi i traktowania klienta jest absolutnie nieakceptowalny.

Totalna porażka zamówiłam nowy narożnik przyszedł do mnie dwuletni używany który wrócił do nich z reklamacji. Musiałam go zapakować na własny koszt na zwrot pieniędzy czekałam 3 tygodnie nawet nie usłyszałem słowa przepraszam.

Szok i zażenowanie , szafka kupiona 5 miesięcy temu , nie używana woda w kranie z racji że jeszcze nie ma podłączenia do wody w domu , szafka posiada ślady wybrzuszeń , zaczyna pękać , sypać się , po informacji w dziale obsługi reklamacji klienta Pani odpisuje że widocznie lała się woda to hit aby pracownicy sklepu wiedzieli lepiej co dzieje się w łazience klienta niż sami klienci podważanie słów klientów i zrzucanie na siłę że to wina lub wada powstała przez klienta jest bardzo słabe w dzisiejszych czasach , nie polecam ponieważ pieniądze są wyrzucone w błoto ; szafka nie zdążyła Posłużyć bo niestety zbutwiała od powietrza .. nadaje się do całkowitej wymiany : Ps: strach pomyśleć jak by serio dostała się woda 🫣 Pani zaproponowała uwaga - ODPŁATNIE - wymianę części na nową Czyli mam rozebrać całą szafkę uważając na to aby nic się nie uszkodziło aby dostać się do części która się zepsuła wymienić ją aby naprawdę zacząć używać wody ( zwykle w łazience używa się wody no do tego ona służy ) i czekać aż zepsuje się cała ? Dodatkowo sklep blokuje użytkowników którzy wystawiają negatywne komentarze na stronie Facebook . Jestem 1 raz w takiej sytuacji aby tak traktować klienta .

Narożnik po niecałym roku użytkowania rozpruł się w paru miejscach. Czas reklamacji i realizacji jest bardzo długi. Narożnik został wymieniony, ale przyjechał uszkodzony. Osoby z działu reklamacji proponują niekorzystne rozwiązania (odbiór oparcia w celu naprawy, czyli narożnik na długi okres czasu ma wyjść z użytkowania? Na odpowiedź czekałam miesiąc, jeszcze się przypominając...) zdecydowanie omijać!

Jednym słowem (choć przekleństwa wylewają się strumieniami) KATASTROFA!!! Termin miesiąc, przeciągnął się, uwaga to nie żarty, do pół roku. Tak, do pół roku!!! Do tego wisienka na torcie termin dostawy, w nocy, dla niektórych po 22 to może jeszcze wieczór. Jakość, ginie przy konkurencji (niczym się nie wyróżnia), znośna za te pieniądze ale terminy, odpowiedzi, mieszanie, zwodzenie, kłamstwa ściągają to firmę na same dno, na dno nie wody ale mułu, szlamu . Żenada przez ogromne mega Ż.

Czas oczekiwania miał być 4-5 tyg, po tym terminie skontaktowałam się z firmą i stwierdzili, ze obecnie 6-7. Ten termin minął - już przeszło 8 tygodni i nadal nic. Odradzam!!! Nieżetelna firma.

Odradzam zakupów w firmie Meblify: - czas oczekiwania miał być 3-4 tygodnie a wyszło ponad 7 tygodni!!! (dokładnie 50 dni) - otrzymałem wybrakowane łóżko - na środku wezgłowia brakowało jednego przeszycia - otrzymałem zupełnie inny kolor niż zamawiałem - i to nie jest kwestia monitora, bo odcienie mogą się różnić ale po prostu wysłali mi zupełnie coś innego - łóżko w rzeczywistości wyglądało znacznie gorzej niż na zdjęciach producenta (pikowania dużo bardziej płaskie) Jeśli nie masz chęci spierać się przez 3 miesiące z producentem to odradzam firmę Meblify. Przez 3 miesiące same nerwy i problemy, aż w końcu zamówiłem łóżko u innego producenta.