LUCKY TRUCK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zdecydowanie odradzam współpracę – firma stosuje agresywną politykę posprzedażową, nie ponosi odpowiedzialności za własne błędy i prowadzi korespondencję w nieprofesjonalnym, kpiącym tonie. Opis sytuacji: 1. Firma przesłała zapytanie i niemal natychmiast zażądała zapłaty – w okresie między Wielkanocą a majówką – mimo że nie otrzymaliśmy wcześniej wymaganych dokumentów potrzebnych do rozliczenia transportu. 2. Zamiast spokojnie wyjaśnić sytuację, wystawili notę obciążeniową oraz dodatkowe roszczenie finansowe, mimo że nie przesłali faktury i dokumentów transportowych. 3. Rzekome „potwierdzenie wysłania dokumentów” okazało się przekierowaną wiadomością z dnia wystawienia noty, która w żaden sposób nie dowodzi, że wcześniej cokolwiek do nas dotarło – to jedynie próba zamaskowania własnego niedopatrzenia. 4. Zamiast konstruktywnego dialogu, firma przyjęła agresywny i pogardliwy ton – w korespondencji zarzucano nam „naukę odpisywania na maile” i „brak umiejętności czytania ze zrozumieniem”, co nie tylko narusza zasady profesjonalizmu, ale też pokazuje brak szacunku wobec kontrahenta. 5. Dodatkowo, firma wystawia negatywne komentarze na branżowych platformach, mimo że problem wynikał wyłącznie z ich strony, a płatność została przez nas uregulowana natychmiast po otrzymaniu dokumentów. ⸻ Zakończyliśmy współpracę i zdecydowanie przestrzegamy inne firmy. Jeśli cenisz sobie rzetelność, szacunek w relacjach B2B i profesjonalizm – trzymaj się z daleka.

Polecam tą firmę. Bardzo dobry kontakt ze spedytorami.