Kaiser Möbel Marcin Kajser

Najgorsze doświadczenie zakupowe – stanowczo odradzam! Zamówiłam kanapę z terminem dostawy, który okazał się tylko pustą obietnicą. Od początku byłam bombardowana sprzecznymi informacjami – raz, że przesyłka jest u przewoźnika, innym razem, że dopiero zostanie wysłana. Mimo zapewnień o priorytetowej wysyłce, mebel faktycznie nadano dopiero po wielu dniach zwłoki. Cały proces to ciągłe zmagania o najprostsze informacje, a zamiast profesjonalizmu – totalny chaos, brak szacunku i ignorowanie klienta. Firma nie zaproponowała żadnej rekompensaty – to ja musiałam walczyć o zwrot, domagając się aż 25%, by ostatecznie zgodzić się na zaledwie 10%. Kanapa, gdy w końcu dotarła, była w fatalnym stanie: dziura w materiale od spodu, brudna, zakurzona i pognieciona. Przyjęłam ją tylko dlatego, że nie chciałam przedłużać tej koszmarnej historii. Jedyny pozytyw? Miły kurier, który dostarczył towar – niestety, jedyna osoba, która w całym tym bałaganie zachowała się profesjonalnie. --- Uwaga dla przyszłych klientów: Zamawiałam narożnik przez sklep internetowy Black Red White, który został poinformowany o całej sytuacji i zareagował… kompletnym brakiem jakiejkolwiek reakcji. Jeśli cenicie swój czas, pieniądze i nerwy – unikajcie tej firmy jak ognia