FUXMET WOJCIECH URBAŃCZYK

Nie jestem pewien czy zostałem obsłużony przez pracownika czy przez właściciela ale obsługa to totalna porażka. Od pierwszego wykonanego telefonu do samego końca zero profesjonalizmu z ich strony. Klienta traktują w taki sposób byleby sprzedać i się odciąć, zero patrzenia przyszłościowego. Zakupiłem maskę, zderzak oraz dwa błotniki. Co do maski, na stronie jest napisane że po wcześniejszym dogadaniu jest możliwa wysyłka, więc zadzwoniłem i gburowaty Pan, jak za karę, opowiedział jak to będzie wyglądało. Zgodziłem się by wysyłka była na moje życzenie ale również poprosiłem o szczegółowe zdjęcia maski by nie mieć problemu z reklamacją u kuriera. Przez 3 dni były próby uzyskania zdjęć, po czym dostałem zdjęcia niedokładne, niewyraźne i nie zawierały wszystkich elementów. Poprosiłem o dodatkowe zdjęcia, niestety dostałem odpowiedź że takich zdjęć nie ma. Następnie podczas rozmowy telefonicznej, sprzedawca chyba się zorientował że nie odpuszczę i dziwnym trafem znalazły się (podejrzane) zdjęcia maski. Od momentu pierwszej prośby dotyczącej zdjęć ,wiarygodność firmy spadała. Przez sprzedawcę cała sprawa się wyciągała coraz bardziej w czasie, gdy zdecydowałem się złożyć reklamację to została ona odrzucona, między innymi przez to że została ona złożona późno. Gdyby wszystkie zdjęcia były dosłane od razu, bez proszenia i walczenia o dokładność tych zdjęć to pewnie nie byłoby aż tak negatywnej opinii

Lakier na zderzaku po roku użytkowania zaczął puchnąć i pękać. Okazało się,że polakierowano na plastik bez podkładu. Moje pytania o reklamację bez odzewu.

Polecam, szybka realizacja

Kolor pasuje idealnie

Szybka wysyłka, kolor zderzaka taki sam jak samochodu.

W piątek odebraliśmy zderzak zamówiony 18 maja, czyli z tygodniowym poślizgiem, jednak to nie jest największy problem. Okazało się, że przysłany zderzak jest w zupełnie innym kolorze. 10 maja przesłaliśmy zdjęcia taty zderzaka żeby dopasować kształt i kolor. 18go złożyliśmy zamówienie. Prosiliśmy żeby dobrze dopasować kolor do zderzaka, którego przesyłaliśmy zdjęcie. Zostaliśmy poinformowani, że mamy się nie martwić ponieważ z numeru VIN najlepiej można dopasować kolor i o to prosiliśmy w uwagach. Niestety okazało się, że z numeru VIN kolor jest zupełnie inny, a pracownicy nawet się nie pofatygowali żeby sprawdzić przesłane wcześniej zdjęcia. Dzwoniliśmy kilka razy przed i po złożeniu zamówienia żeby się upewnić, że wszystko będzie w porządku, ponieważ dla taty 1300zł to bardzo duże pieniądze. Powidziano nam, że mamy się nie przejmować, bo wszystko będzie w porządku. Teraz, jedyne co nam odpisują to, to, że tak wyszło im z VIN'u, ale to przecież oni sami zapewnili nas, że mamy polegać na numerze VIN, a okazało się, że nic on nie znaczył.