FIBER NOVELTY IZABELA SIKORA

Moje doświadczenie z zakupem uchwytu na monitor w tym sklepie było niesatysfakcjonujące, głównie ze względu na problemy z obsługą posprzedażową. Produkt sam w sobie oraz szybkość dostawy były zadowalające, jednak napotkałem poważne trudności z dołączonymi do zestawu śrubami montażowymi. Śruby okazały się być niskiej jakości, co doprowadziło do ich zablokowania w obudowie monitora. Próba ich usunięcia spowodowała uszkodzenie sprzętu. Niestety, reakcja obsługi klienta na zgłoszony problem była rozczarowująca. Zasugerowano, że nieprawidłowo zainstalowałem śruby i powinienem był użyć innych, mimo że korzystałem z tych dostarczonych w zestawie. Po wyjęciu problematycznych śrub, przetestowałem śruby z innego uchwytu, które działały bez zarzutu. To doświadczenie sugeruje, że problem leżał w jakości dostarczonych śrub, a nie w sposobie ich montażu. Podsumowując, choć sam produkt i logistyka zasługują na pozytywną ocenę, jakość obsługi posprzedażowej pozostawia wiele do życzenia. Sklep nie wykazał się odpowiednim podejściem do rozwiązania problemu klienta, przerzucając odpowiedzialność za wadliwe elementy zestawu. W związku z tym, mimo dobrych aspektów zakupu, trudno mi polecić ten sklep osobom ceniącym sobie kompleksową obsługę i wsparcie po sprzedaży.