ETNA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Zdecydowanie nie polecam współpracy z firmą Etna Andrzej Paździor. Przed podpisaniem zamówienia właściciel firmy był bardzo uprzejmy i zapewniał o szybkim terminie realizacji — okna miały zostać zamontowane w ciągu około 1–1,5 miesiąca. Po przyjęciu zamówienia sytuacja diametralnie się zmieniła. Termin realizacji był stale przekładany, a finalnie całość przeciągnęła się do ponad 3 miesięcy. Przez te opóźnienia ponieśliśmy dodatkowe koszty związane z dalszym wynajmem mieszkania oraz organizacją przeprowadzki i pracy. Kontakt z właścicielem był bardzo utrudniony — telefony często pozostawały bez odpowiedzi, a podczas rozmów pojawiały się kolejne wymówki i przesuwanie terminów. Po samodzielnym kontakcie z producentami okazało się, że zamówienia nie zostały złożone w terminie, mimo wcześniejszych zapewnień. Dodatkowo do dziś nie został rozwiązany problem z drzwiami objętymi gwarancją. Drzwi działają wadliwie i wymagają użycia dużej siły przy otwieraniu, co może doprowadzić do ich uszkodzenia. Usterka została zgłoszona już w styczniu 2026 roku, jednak mimo upływu kilku miesięcy i wielu prób kontaktu nikt nie pojawił się w celu naprawy. Naszym zdaniem firma wykazała się brakiem terminowości, słabą komunikacją z klientem oraz lekceważącym podejściem do zgłaszanych problemów gwarancyjnych. Publikuję tę opinię, aby ostrzec innych klientów i opisać własne doświadczenia ze współpracy z tą firmą.