HEISBERG SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Materac śmierdzi jak za czasów Stomil Olsztyn, bardzo miękki, 4litery się zapadają.

Potwierdzam firma krzak. Materac wytrzymał 2 miesiące brak kontaktu. Na Allegro już brak ofert. Brak możliwości reklamacji. Obojętnie ile nie kosztuje materac to tam mają tandetę.

Firma krzak i oszuści! Najgorszy materac jaki mam w domu!!! Opis aukcji na Allegro kompletnie mija się z prawdą. Przekupują niezadowolonych klientów rabatami albo zwrotem pieniędzy za zmianę negatywnej opinii za aukcję, żeby więcej nowych klientów się nabrało!. A niezadowolonych są setki. Kupiłem dla dziecka, które waży 45 kg i jest tak miękki, że się siedzi na stelażu. Materac miał być twardy wzmacniany kokosem i średnio twardy. Włókna kokosa wychodziły i drapały skórę dziecka. Po tygodniu używania była już dziura wyleżana, boki się rozeszły! A firma reklamacji nie uznała, bo niby stelaż łóżka jest nie odpowiedni!! To jakiś absurd, żeby klient dobierał łóżko do materaca!!! A stelaż jest standardowy. Byłem zmuszony kupić nowy materac w sklepie J... i jakoś się da na tym nowym materacu i stelażu spać. Tym bardziej nigdzie nie jest napisane jakie parametry ma mieć stelaż wg tej badziewnej firmy. Firma nie czuje się za nic odpowiedzialna. Przecież materac powinien przynajmniej kilka lat wytrzymać a nie tylko 2 miesiące. Totalnie odradzam zakup czegokolwiek w tej firmie!!!!!! Nie dajcie się nabrać.

KOMPLETNE DNO! REklamacje odpuszczam bo to jak walka z wiatrakami ale postaram się zostawić opinie wszędzie. Miesiąc czekania az łaskawie przyjmą reklamacje, następnie nie wiadomo jak długo czekanie na kuriera, który po materac nigdy nie przyjedzie. Bez szans na zwrot pieniędzy albo wymianę na nowy. Obsługa beznadziejna, właścicielka odbiera telefon i nie potrafi nic załatwić we własnej firmie.

TRAGEDIA! Omijać szerokim łukiem. Produkt beznadziejny a obsługa jeszcze gorsza. Niepoważni i nieprofesjonalni ludzie, którzy nie potrafią wziąć odpowiedzialności za swoje działania.

Witam ,rowniez kupiłam u tych państwa materac który już raz był bardzo szybko wymieniony na nowy tylko co z tego że przyjechał taki sam sfatygowany . Wszystkie materace mają jakby ktoś że dwa lata na nich spał albo skakał ,są tak wysłużone . Po pierwsze w ofercie była wysokość 17 cm po zmierzeniu jest 12 cm wysokości ,człowiek się w nim zapada i czuć sprężyny . Szanowny sprzedawca twierdzi że minął czas na zwrot i nie zwrócą pieniędzy . Czy ktoś z klientów postanawia wziąć sprawy w swoje ręce i złożyć zbiory pozew ?

Materac po kilku miesiącach się rozpadł, a kontakt ze sklepem wręcz niemożliwy. Czekam 3 miesiące na odzew w sprawie reklamacji! Rozumiem, że zdarzają się *****, ale szkoda, że nikt nie jest w stanie wziąć za to odpowiedzialności i pomóc klientowi!

aterac ma zupełnie inne wymiary , inną twardość , jest nie zgodny z opisem .Nie jest istotne ile materac kosztuje , może kosztować 5 złoty ale musi zgadzac się z opisem jeśli jest takowy . Więc dywagacje na temat : wiedziałeś , że jest tani uważam za śmieszne poprostu . Firma bardzo szybko uznaje reklamację , każe materac przygotować i podać termin odbioru . Każą zapakować sam materac bez pokrowca , a na pytanie jakim cudem po teoretycznej wymianie materac wyższy ma pasować do pokrowca po materacu niższym wypisują jakieś bzdury. Telefon do działu reklamacji nie istnieje , telefon do firmy odbiera zaspana pani , zapewne pani Lucyna Cichosz lat 28 figurująca jako właścicielka firmy , zapewne firmy krzak będącej jakimś pośrednikiem . Nikt nie doczeka się ani wymiany ani zwrotu pieniędzy . Zresztą na co komu wymiana szitu na szit ? Chciałabym dołaczyć do pozwu zbiorowego

materac który kupiłem po 3 miesiącach użytkowania, zapadł się na pewnej długości w jednej linii. Zgłosiłem 2x mailowo reklamację i zero reakcji. Nie wiem co teraz robić, ale jedno wiem na pewno, żeby nie kupować materacy w tej firmie a najlepiej kupować w punktach sprzedaży we własnej miejscowości. Mam nadzieję, że to opóźnienie w odpowiedzi na reklamację, którą złożyłem 3 kwietnia 2023r jest spowodowane świętami wielkanocnymi. A co do samego materaca, to nie polecam.

Brak kontaktu, materac odesłany brak zwrotu środków, sprawę zgłaszam na policję jako kradzież/przywłaszczenie

Bardzo długi czas odpowiedzi na reklamacje, proponują naprawę produktu choć materac wydaje sie być produktem którego nie da sie naprawić. Produkt niezgodny z opisem miał buc średnio twardy a jest miękki nie da sie na nim siać . Brak propozycji rozwiązania sytuacji oddania materaca do naprawy- nie mogę spać na podłodze przez niewiadomo jaki czas.

Brak odpowiedzi na reklamacje, unikajcie szerokim łukiem

nie jestem zadowolony ani z produktu, ani z obsługi. słowem jednym: tragedia.