DETALIS Marzena Hencel

Od 2 lat czekam na wykonanie reklamacji. Zerowy kontakt i dokładnie jak w przypadku pozostałych komentarzy brak reakcji.

Do momentu zapłacenia pełnej kwoty za prace, firma całkiem nieźle rokowała. Niestety, kiedy otrzymali zapłatę kontaktu brak, mimo niedokończonych elementów. Nie dostałam faktur. Na umowie widnieje punkt, który mówi o rozliczeniu po zakończonych pracach, niestety firma nie poczuwa się do przedstawienia faktur. Przez to też nie mam możliwości wymiany elementów. Ponadto przez ich błąd toaleta się zatykała cyklicznie przez prawie rok, a pan Tomek odwlekał jej naprawienie. Funkcjonowanie było niemożliwe, dlatego na własną rękę musiałam zamówić inspekcję kanalizacyjną. Od prawie 2 lat nie mogę się doprosić o dokończenie prac, pan Tomek zbywa mnie, umawia termin po czym nie przyjeżdża i nie odbiera telefonów. Jeśli ktoś ma podobną sytuację, proszę o kontakt, może wspólnymi siłami uda nam się wyegzekwować od firmy rozliczenia i dokończenie prac. Pan Tomek świetnie operuje słowem i obiecuje gruszki na wierzbie. Na niestety dałam się na to nabrać.

Firma nie traktuje swoich klientów rzetelnie. Jedna wielka porażka, umowa miała być zrealizowana natychmiastowo, a mija trzeci mc i nie ma kontaktu z przedstawicielem firmy, nie ma projektu, nie mam ekipy remontowej nie ma kontaktu... Odpuścicie sobie tą firmę, żeby nie upokarzać się, zachować nerwy i godność. Nie za tak grube pieniądze, szczerze odradzam.