CIRCLE K BUSINESS CENTRE POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Jako klient firmowy korzystający z kart paliwowych, jestem bardzo rozczarowany obsługą klienta Circle K. Na maile – nawet te dotyczące zamówień nowych kart – firma potrafi nie odpowiadać miesiącami. Po wielu próbach kontaktu tłumaczą, że „wiadomości gdzieś wpadają”. Przez 8 miesięcy nie mogłem zamówić dwóch kart paliwowych, a gdy w końcu udało się sprawę wyjaśnić, przysłano tylko jedną. System do zarządzania flotą jest przestarzały – wygląda, jakby był tworzony w latach 90. i od tamtej pory nic się nie zmieniło. Brakuje w nim podstawowych funkcji, które są standardem u konkurencji. Dawniej funkcjonował ciekawy program lojalnościowy, który niestety został zawieszony bez żadnej alternatywy. W północno-zachodniej Polsce stacji Circle K praktycznie nie ma, przez co nasi pracownicy nie mogą korzystać z kart służbowych w tej części kraju. Do tego myjnie na stacjach często są niesprawne i długo nie naprawiane. Nie rozumiem, jak tak duża firma może mieć tyle podstawowych problemów i przez lata nic z tym nie robić. Niestety, jestem zmuszony szukać alternatywy.