CATEREVA OZON POLSKA TERESA SĘDŁAK

Komentarz do opinii Wojtka. Panie Wojciechu. Szkoda że pisze Pan incognito i się nie ujawni i wypowie się z imienia i nazwiska. Jeśli posiada Pan jakiekolwiek wątpliwości, co do oryginalności oferowanych przez nas produktów oraz odnośnie do odszkodowania za zmniejszenie wartości odesłanego przedmiotu w przypadku jego rozfoliowania i użycia,, proszę o kontakt bezpośrednio z nami. Nie mamy czasu aby szukać Pana incognito, proszę ujawnić się, to przekona się Pan co oznacza zarzucanie komukolwiek popełnienie bardzo poważnego przestępstwa z art 305 Prawo własności przemysłowej. Pozdrawiamy

Komentarz do opinii Andrzej Domagały. Kupujący zareklamował atomizer, który jak się okazało nie miał wady (film z rozpakowania przesłany do Allegro). Odesłał jednak uszkodzony flakon - zerwany łańcuszek od emblematu. Po poinformowaniu o tym telefonicznie, kupujący stał się niezwykle agresywny, groził, obrażał. Co więcej nękała nas również jego pełnomocniczka. Kupujący otrzymał od nas dokumenty identyfikujące źródło produktu oryginalnego. Przez niemal 20 lat pierwszy raz spotykamy się z taką sytuacją i wręcz niedowierzaniem. WSTYD Panie Andrzeju.

Kupiłem perfumy od tej firmy na allegro. Otrzymałem perfumy z uszkodzonym atomizerem i nie dało się z nich korzystać. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie i sprzedający twierdzi, że produkt działa. Dodatkowo wmawia mi, że produkt jeszcze został jakoś dodatkowo uszkodzone przez mnie. Przestrzegam każdego i odradzam z korzystania usług tej firmy.

Sprzedają podróbki perfum i są bardzo nieprzyjemni podczas jakiejkolwiek dyskusji z Klientem. Już samą paczkę dostaje się często w wątpliwej jakości opakowaniu wraz z informacją na temat "odszkodowania" za próbę zwrócenia towaru po otwarciu zafoliowanego opakowania, czyli nawet jeżeli chce ktoś sprawdzić jakość produktu (chociażby samą fiolkę w pudełku) to na wstępie jest zastraszany "informacją" (jak to określa Sprzedający) o tym, że będą mogli zwrócić max DO 35% wartości produktu. Dodatkowo ów "informacja" zawiera groźbę że jeżeli będzie sugerowane, że sprzedają podróbki to sami pozwą o oczernianie. Kpina jeżeli chodzi o podejście i obsługę klienta. Jakakolwiek dyskusja również nie ma sensu, bo Sprzedający wcale nie uznaje jakiejkolwiek wymiany zdań. W 100% negatywnych opinii na allegro (nick sprzedającego to: bukiet_emocji) Sprzedający od razu atakuje Kupujących. Unikać jakichkolwiek interesów z tą firmą.