BOLTTECH POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Fold 3 był naprawiany trzy razy przez firmę Bolttech i ta sama usterka powstaje po wysłaniu 4 raz nie uznali tej usterki a sami 3 razy wymieniali połowę telefonu i nadal po paru dniach folia robi się sztywna i odłazi, obecnie odrzucono 4 zgłoszenie po 3 tygodniach od przyjęcia telefonu do serwisu uznali mechaniczne uszkodzenia zadzwoniłem i nie był w stanie odpowiedzieć jak powstały te uszkodzenia i że mam prawo się odwołać. Powiem z mojego punktu doświadczenia Kolega co pracuje w SAMSUNGU poinformował mnie że nie produkują już od kilku lat tej matrycy i montują leżakowane niby nowe i po kilku lądowań telefon się nagrzewa i folia robi się twarda dlatego odłazi na zgięciu Nie polecam ubezpieczenia dodatkowego firmy Bolttech mi zepsuli telefon przy czwartym wysłaniu do nich tak mi odpisali, nie uznajemy naprawy z uszkodzeń mechanicznych a wysłałem 100% sprawny telefon tylko folia odklejała się mam dokumenty emaile i nagrywane rozmowy ( nie zostawię tego tak ) Po prostu nie maja odpowiedniego zaplecza a tylko dlatego że SAMSUNG nie robi od kilku lat tego wyświetlacza, powinni oddać wartość ubezpieczenia albo zaproponować wszy model ale Firma Bolttech woli opisać uszkodzenia mechaniczne i odwołuj się nie polecam. Ciekawe w jakim stanie odeślą obecnie telefon, dodam 4 miesiące już to trwa.

Telefon trafił na serwis 8 stycznia. Wtedy też miałam ostatni kontakt z serwisem. Pani, która odpisuje na maile (a raczej nie odpisuje) twierdzi, że przekazuje zapytanie do serwisu i nastaje cisza. Od 8 stycznia nie wiem co z moim telefonem, gdzie jest ani kiedy i czy w ogóle go odzyskam. I nie polecam brać od nich zastępczego. Takiego złoma jak żyje jeszcze w rękach nie miałam. Mijają wlasnie 3 tygodnie. Żenada!

że za nich nie bierze się urząd praw konsumenta..

Ta firma nie powinna istnieć

Porażka nie firma odradzam

Nie jestem zadowolona ! Totalna żenada! Pisałam e-mailem, pisałam opinie na google i tutaj również wystawiam. Rzecznik twierdzi jedno, serwis drugie. DNO !!

zero kontaktu, nie uczciwa reklamacja

Opóchnięta bateria nie jest uszkodzeniem mechanicznym według nich (nie ważne z jakiego powodu - np. uderzenia), chcieli wyciągnąć 1050 zł za naprawę telefonu działającego bez problemu (tylko opuchnięta bateria), który na rynku nowy można kupić dziś za 850zł. Dodatkowo po odmówie naprawy, wysłali telefon w innym stanie, niż dostali - tzn: inna, nie dopasowana, nie podłączona bateria i taśma łącząca czytnik linii papilarnych została przez nich przecięta - koszt naprawy: 250 bateria, 150 czytnik. Ukradzione: 118 zł za wzrot + zniszczenie mienia na 150 (chyba że serwis coś jeszcze znajdzie). Czekam na zwrot pieniędzy za skaner.

Dramat, naciągają tylko ludzi na ubezpieczenie, a Ty się później bujaj bez teflonu, bo jak się okazuje to nawet części nie mają. Na ich rzecznika też nie ma co liczyć, bo sam nie ma czasu na zajęcie się Twoją sprawa skoro z tego co czytam to pełno ich musi mieć.

Bardzo fajne produkty , współpraca OK

NIE POLECAM USLUG FIRMY Dostałem odmowę reklamacyjną z którą w dalszym ciągu się nie zgadzam , telefon upadł - aparat się zepsuł = uszkodzenie mechaniczne. Ubezpieczenie Orange Smart Care. Byłem w ispot dowiedzieć się o cenę ekspertyzy jednocześnie pokazałem pracownikowi firmy Apple jak aparat robił zdjęcia po upadku. Opinia była jednoznaczna iż na pewno jest to uszkodzenie mechaniczne po upadku telefonu. Od upadku zepsuł się moduł aparatu , najczęstszą przyczyną uszkodzenia aparatu tylnego w telefonie jest uszkodzenie mechaniczne czyli upadek, uderzenie ,zalanie telefonu( informacja z serwisu z Warszawy ) koszt wymiany aparatu tylnego ok.700 zł dla dobrego fachowca czas do 30 minut. Proponuję wysłać pracowników na szkolenie co jest uszkodzeniem mechanicznym a co nie , nie zawsze z zewnątrz są uszkodzenia tylko wewnątrz , tak jak nie zawsze po upadku wyświetlacz pęknie nieraz tylko się rozleje.Prosiłem o przesłanie pisemnej ekspertyzy z państwa serwisu , z podpisem osoby odpowiedzialnej za ten dokument tak jak poradził Mi prawnik z urzędu rzecznika praw konsumenta ponieważ państwa wycena na kwotę ponad 2700 zł (IPHONE 12 - MA PRAWIE 2 LATA ) za wymyślone naprawy jest skandaliczna i mówić mozna dużo lecz Ja poproszę to na piśmie, do wymiany miał być tylko aparat tylny a nie wyświetlacz, głośnik i nie wiadomo co jeszcze. Od 19.01.23 cisza , zero informacji . 26.01 złożona druga reklamacja. Telefon ponad 3 tygodnie w serwisie Sprawa CLM230108-8195