BANK MILLENNIUM SPÓŁKA AKCYJNA

Po zmianach stóp procentowych w okresie od maja do grudnia 2025 złożyłam dwukrotnie wniosek o negocjację warunków kredytu. Zostały one odrzucone bez przedstawienia realnie konkurencyjnej oferty. w momencie poniesienia przeze mnie kosztów, jednak zaproponowane warunki nadal były gorsze niż oferta, którą otrzymałam w innym banku jako podkreślam - nowy klient.Podczas kolejnej rozmowy telefonicznej zostałam poinformowana, że bank nie jest w stanie zaproponować mi niższego oprocentowania niż 5,93. Jest to poziom wyższy niż aktualne oferty rynkowe dostępne dla nowych klientów w innych bankach. Moim zdaniem sytuacja ta pokazuje brak realnej troski o wieloletniego klienta. Zamiast uczciwej próby zatrzymania klienta i dostosowania warunków do rynku, bank oferuje rozwiązania mniej korzystne niż te, które bez większego problemu można uzyskać gdzie indziej jako nowy klient. Osobiście w swoim podejściu do klienta w biznesie kieruję się zasadą, że lepiej zarabiać mniej, ale stabilnie, niż stracić klienta całkowicie. Uważam, że 0 zł jest zawsze gorsze od nawet 1 zł. W tej sytuacji mam wrażenie, że bank wybrał brak elastyczności kosztem utraty wieloletniego klienta.Oczywiście że jako klientka czuję się niedoceniona i zmuszona do zmiany banku z powodu braku sensownych propozycji ze strony pracowników banku, z którą byłam związana przez lata. To bardzo rozczarowujące doświadczenie.