Metro-Lab Agnieszka Greń

Jako były pracownik firmy Metro Lab chciałbym podzielić się osobistymi spostrzeżeniami, które – moim zdaniem – mogą być istotne dla osób korzystających z usług tej firmy, zwłaszcza jeśli powierzają jej swoje przyrządy pomiarowe. W czasie pracy dostrzegłem problemy organizacyjne, które – w mojej ocenie – mogły wpływać na jakość świadczonych usług. Szczególnie zwracałem uwagę na brak spójności w dokumentacji oraz podejściu do pomiarów. Procedury nie zawsze były jednolite, a dokładność i powtarzalność wyników – moim zdaniem – traktowane zbyt swobodnie. Zaobserwowałem także sytuacje, które mogły wywoływać wrażenie nacisku na osoby wystawiające dokumenty – zwłaszcza w zakresie datowania – choć nie miały one formy oficjalnych poleceń. Miałem również wątpliwości co do traktowania sprzętu przekazywanego przez klientów – nie zawsze, w mojej opinii, był zabezpieczany i przechowywany z należytą starannością. Wszystko to budowało mój obraz firmy, która – według mnie – wymaga poprawy w zakresie organizacji, dbałości o mienie klientów oraz jakości procesów. Mam nadzieję, że te spostrzeżenia będą pomocne przy podejmowaniu decyzji o współpracy.