ABC CONSTRUCTION INVESTMENTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Podzielam wcześniejsze opinie. Organizacja to nieporozumienie. Podają listę miast, z których są wyjazdy, a kilka dni przed terminem anulują dane miasto. Autokar nadaje się na podróż max. kilka godzin a nie całą dobę. W drodze powrotnej toaleta zamknięta bo zaoszczędzili na opróżnieniu jej we Włoszech. O godz. 1:30 w nocy wysadzili wszystkich, łącznie z dziećmi na stacji benzynowej w celu opróżnienia toalety w swojej bazie w Polsce. Operacja trwała 1h! Pilot i rezydenci są chyba z łapanki- nic nie wiedzą. Po dotarciu na miejsce, duża cześć z osób nie otrzymała karnetów lub otrzymała niewłaściwe. Reasumując, niska cena idzie w parze z organizacją i jakością obsługi. Kiedy przekazałem w rozmowie telefonicznej informację że będzie to mój ostatni wyjazd z tym biurem, usłyszałem że to moja sprawa:) pełen profesjonalizm :)

Sam hotel spełnił w pełni nasze oczekiwania. Natomiast organizacja przejazdu pozostawia już wile do życzenia. Miejsce zbiórki jest wyjątkowo niedogodne dla pasażerów spoza Warszawy, ze względu na znaczne oddalenie od miejsc dojazdu komunikacji dalekobieżnej (dworzec autobusowy, dworzec kolejowy), czy nawet parkingów strzeżonych (istotne w przypadku dojazdu własnym samochodem). Stwarza to dużą niedogodność w postaci konieczności organizowania dodatkowego przejazdu na terenie Warszawy, wraz z nartami, butami i bagażem. Jest dla mnie zupełnie niezrozumiałe, dlaczego odjazd autokaru nie jest organizowany z miejsc bardziej dogodnych, np. z Dworca Zachodniego. Druga uwaga dotyczy samego miejsca odjazdu, zamiast pod Auchan gdzie oczekiwali pasażerowie, autokar podjechał na parking przy ul. Elektronowej, co wywołało spore zamieszanie związane z koniecznością szybkiego przemieszczenia (znowu z nartami, butami, etc.), gdyż oba miejsca są od siebie oddalone o nieco ponad 500 metrów. Kolejna uwaga to przydział miejsc w autokarze. Podróżowaliśmy w grupie 4-osobowej i wg informacji mailowej, oraz zapewnienia pilota kolejność zajmowania miejsc w autokarze powinna być taka sama w drodze powrotnej do Polski jak w drodze do Włoch. Niestety, w drodze powrotnej okazało się że nasze poprzednie miejsca są już zajęte (wsiadaliśmy na końcu) a osoby je zajmujące nie zamierzają ich ustąpić. Pilot kompletnie nie panował nad sytuacją. W efekcie otrzymaliśmy inne miejsca oddalone od siebie.

Trzy dni przed wyjazdem dowiedzieliśmy się, że nie ma dla nas wolnego pokoju, który został opłacony, w hotelu na którym nam zależało. Dostaliśmy jedną bardzo niekorzystną propozycje innego hotelu, której nie zaakceptowaliśmy. Mimo powtarzania, że nie mamy zamiaru odstępować od umowy i prośby o zmianę noclegu na inny, który był dostępny w ofercie zadecydowano za nas. Wyjazd jutro, a my dostaliśmy zwrot pieniędzy na konto.To biuro podróży, to jest jakiś żart i nic sobie nie robi z umów podpisanych z klientem. Nie przestrzegają prawa, lekceważą żądania klienta. Zdecydowanie odradzam!!!

Nam również nie oddali wpłaconej kwoty. Nie polecam. Beata

Nie polecam tej firmy, zalegają z zwrotem środków z wyjazdu narciarskiego